Hạn nộp hồ sơ:

Cùng GTV SEO, bạn sẽ được:

nhân viên chăm sóc khách hàng là gì
mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng
Môi trường tại GTV SEO giúp phát triển bản thân
1
2
3

MỖI BƯỚC TIẾN, MỘT HÀNH TRÌNH

Không phải đỉnh cao nào cũng đơn độc. Hãy không ngừng thử thách, không ngừng hoàn thiện cùng nhau.

QUYỀN LỢI

Quyền lợi của bạn

  • Mức lương: từ 6.500.000 vnđ đến 9.500.000 vnđ (tùy năng lực).
  • Review về năng lực và mức lương tương ứng mỗi năm.
  • Thưởng, hoa hồng theo hiệu quả.
  • Phụ cấp cơm trưa
  • Thưởng lễ, Tết, tháng 13.
chế độ đãi ngộ gtvseo
lộ trình thăng tiến nhân viên chăm sóc khách hàng

II/ Phát triển sự nghiệp

  • Được tham giá các khóa học trong và ngoài nước chuyên sâu về chăm sóc khách hàng, Digital marketing trị giá lên đến 25,000,000 VNĐ.
  • Có ngân sách đầu tư học tập của công ty hằng quý.
  • Được training về mindset, kĩ năng mềm (quản lý công việc, thời gian, lãnh đạo, quản lý nhân sự, thiết lập mục tiêu,….).
  • Được hỗ trợ & hướng dẫn trực tiếp từ cấp trên tận tâm, giàu kinh nghiệm.
  • Được sự training về các mảng khác trong Digital & Inbound Marketing gồm: branding, content marketing, email marketing,… từ chính GTV SEO - Công ty SEO & Inbound Marketing
  • Có cơ hội tìm hiểu, học hỏi từ quy trình công việc, hệ thống quản lý công việc và các công cụ mới như: OKRs, CFRs, KPI, lương 3P,...

III/ Môi trường làm việc

  • Môi trường làm việc thẳng thắn, đặt con người làm trọng tâm.
  • Thường xuyên công nhận và khen thưởng cho các thành viên nỗ lực, đạt hay vượt KPI đề ra.
  • Làm việc với các 9x năng động, sáng tạo, hỗ trợ đồng đội hết mình.
  • Có quyền tự chủ cao với ngân sách, tài nguyên, nhân sự,... trong phạm vi cho phép.
môi trường làm việc gtvseo
tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng

IV/ Quyền lợi khác

  • Tham dự Company Trip hàng năm.
  • Tham dự team building/từ thiện hàng quý.
  • Vui chơi, họp nhóm mỗi tháng/tuần.

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc

  • Phối hợp với phòng sản phẩm để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong quá trình học hỏi khóa đào tạo GTV...
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng kí khóa học và các vấn đề trong quá trình triển khai phương pháp từ khóa đào tạo công ty vào thực tế.
  • Thu thập ý kiến, khó khăn và mong muốn khách hàng để hỗ trợ các phòng ban cải thiện (phòng sản phẩm thì cải thiện sản phẩm, phòng marketing thì có ý tưởng marketing,..)
  • Lên kế hoạch tổ chức sự kiện Online/Offline cho khách hàng nội bộ: chương trình khách hàng thân thiết, tri ân khách hàng, khảo sát ý kiến khách hàng, ….
  • Gia tăng doanh số vòng đời từng khách hàng.
  • Hoàn thành các công việc liên quan được cấp trên giao phó.

Yêu cầu công việc

  • Độ tuổi: 20 - 25 tuổi.
  • Khả năng tin học văn phòng tốt.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề.
  • Khả năng chịu áp lực cao
  • Năng động, hòa đồng và có kĩ năng làm việc nhóm tốt.
  • Thích giao tiếp với con người và thái độ đặt khách hàng làm trọng tâm.
  • Có laptop riêng.
  • Không yêu cầu kinh nghiệm.

TRỞ THÀNH NHÂN VIÊN
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA GTV SEO