Tạm biệt Email Spam: Hướng dẫn chặn spam gmail toàn tập A – Z

Mỗi khi nghe thông báo mail, bạn nghĩ rằng mình đang nhận được email từ một người quan trọng, vậy mà mỗi lần mở ra đều là thư rác?

Hằng ngày có đến hàng chục hàng trăm email gửi tới nhưng chỉ một vài thư trong đó là có ích cho bạn. Những email còn lại là từ những người quấy rối, quảng cáo hàng dỏm, các thư mời chào mua hàng?

Bạn cảm thấy phiền hà bởi những email này và muốn loại trừ chúng? 

Đây chính là bài viết bạn đang tìm kiếm, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu cách ngăn chặn thư rác trong gmail spam này bằng cách khóa và tạo bộ lọc mail trong gmail nhé!

Bạn có thể quan tâm:

I. Tại sao bạn luôn nhận được email spam?

Các email spam thường đến từ hai nguồn sau đây:

  • Từ người có quen biết hoặc tương tác
  • Từ người lạ

1.1. Người có quen biết hoặc tương tác

Ở trường hợp này, có thể là đối tượng muốn quấy rối với thư rác, làm phiền bạn hoặc cũng có thể là họ quên xóa mail bạn khi gửi mail.

Thông thường, việc spam gmail từ người quen biết xảy ra nhiều nhất khi bạn làm ở một công ty và nghỉ việc. Những người thuộc công ty này có thể biết (những quên xóa mail bạn) hoặc họ không biết rằng bạn đã nghỉ việc nên tiếp tục gửi mail đến bạn.

chặn spam gmail
Thư spam là gì

Trường hợp này phổ biến nhất với những công ty lớn, nhiều nhân viên gây khó kiểm soát, điều phối thông tin.

1.2. Mail người lạ

Trong hộp thư của bạn, chắc chắn sẽ có ít nhất vài mail đến từ những người không quen biết. Họ thường là những nhà quảng cáo, muốn lôi kéo thêm khách hàng về cho công ty hoặc tệ hơn là lừa đảo. Những người này có thể tìm thấy địa chỉ email của bạn thông qua:

  • Suy đoán: Email của bạn sẽ được tìm ra thông qua những phần mềm tạo địa chỉ email. Họ thường không chắc chắn rằng địa chỉ email phần mềm đưa ra có thật hay không, nên họ sẽ gửi mail đến toàn bộ những địa chỉ họ có. 
  • Hack: mặc dù độ bảo mật của các dịch vụ email khá là tốt, tuy nhiên đôi khi nó vẫn có thể bị hack. Bạn có thể là một trong số những email bị rò rỉ ra ngoài.
  • Mua data: khi bạn tham gia các chương trình bốc thăm, khuyến mãi có yêu cầu cung cấp địa chỉ email, rất có thể email của bạn sẽ được sử dụng để bán. Những người có nhu cầu sẽ mua data bao gồm các địa chỉ email về để gửi thư quảng cáo.
  • Scraping: Có một số công cụ rà soát email (trên website hoặc trên Facebook) để tìm kiếm các địa chỉ mail được đăng trực tuyến. Người gửi thư rác sẽ sử dụng công cụ này và gửi thư đến những địa chỉ được tìm thấy.

1.3. Trường hợp gửi email bắt nạt

Có một từ tiếng anh để diễn tả vấn nạn bắt nạt trên mạng, đó là cyberbullying. 

chặn thư spam trong gmail
Email bắt nạt

Những email này có thể đến từ cả người quen và người lạ. Internet và mạng xã hội càng phát triển thì tình trạng này càng nhiều. Nếu bạn vô tình trở thành nạn nhân, hãy tiến hành ba bước sau đây: 

  • Lưu lại chứng cứ – Nếu bạn nhận được những lá thư đe dọa, đừng vội xóa chúng đi. Hãy chụp màn hình hoặc lưu email lại.
  • Báo cáo – Hãy báo cáo cho nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đang sử dụng biết bạn đang bị đe dọa. Bạn có thể báo cáo email hoặc báo cáo tài khoản người gửi đều được.
  • Chặn người gửi: Nếu những người này tiếp tục gửi mail cho bạn. Đừng ngần ngại mà phải loại bỏ chúng, ngăn chặn những tin nhắn không mong muốn trong tương lai.

Hiện nay, Gmail có sẵn bộ lọc spam mail đang hoạt động khá tốt, tuy nhiên nó cũng không hoàn toàn hoàn hảo. Hãy áp dụng thêm các kỹ thuật dưới đây, nó sẽ giúp bạn giảm bớt khả năng bị nhận mail rác.

II. Cách chặn thư rác trong gmail

2.1. Cách lọc gmail theo cá nhân

Lọc mail hoặc chặn thư rác trong gmail không khó. Bạn có thể ngăn một người cụ thể gửi mail cho bạn bằng cách chặn hoặc đẩy mail của họ vào một hộp thư riêng.

Cách 1: Chặn thư spam trong gmail từ một người cụ thể

Bạn có thể chặn thư rác trong gmail một người cụ thể. Đầu tiên, hãy mở mail của người mà bạn muốn chặn ra (nếu nhiều mail có thể chọn mail bất kỳ).

cách chặn thư rác trong gmail

Sau đó bạn nhấn vào nút mở rộng bên phải mail, sẽ có một list những lựa chọn hiện ra:

chặn spam gmail
Tùy chọn bạn muốn áp dụng cho email này

Bạn chọn mục Block “Tên người gửi”, trong trường hợp này là Block “Laura Spencer”. Một bảng xác nhận sẽ hiện ra, yêu cầu bạn xác nhận rằng những tin nhắn sau này của Laura Spencer sẽ được gửi vào hộp thư rác (Spam folder). Bạn chỉ cần nhấn “Block” để xác nhận là xong.

Nếu bạn muốn mở chặn, nhấn vào nút mở rộng và chọn Unblock.

Một bảng xác nhận sẽ hiện ra, thông báo rằng những email tương lai của người này sẽ hiển thị trong Inbox (hộp thư đến). Bạn nhẫn Unblock để xác nhận là được.

mail bị gửi vào spam
Loại bỏ block từ email này

Cách 2: Tự động lọc tin từ người gửi cụ thể

Bạn có thể sử dụng bộ lọc email của Gmail để lọc những thư của người gửi cố định. 

Ví dụ: tôi muốn lọc tất cả mail của 1 nhân viên cũ, tôi sẽ vào Inbox, nhấn vào phần mở rộng của ô search mail:

tìm thư spam trong gmail

Bộ lọc tìm kiếm nâng cao sẽ hiện ra như hình bên dưới:

cách chặn thư rác trong gmail

Bạn nhập email người gửi vào ô From, bạn thể điền các thông tin chi tiết khác vào những ô còn lại. Sau đó bạn nhấp vào liên kết ở bên phải: “Create filter with this search”. Hộp Create filter sẽ xuất hiện như hình bên dưới.

tạo bộ lọc thư rác gmail
Tạo bộ lọc email

Bạn sẽ click chọn vào những ô phù hợp cho câu hỏi. Có khá nhiều lựa chọn cho bạn như sau:

Khi tin nhắn đáp ứng tiêu chí tìm kiếm của bạn thì:

  • Skip the Inbox (Archive it) –  Đưa vào hộp thư lưu trữ
  • Mark as read – Đánh dấu đã đọc
  • Star it – Đánh dấu sao
  • Apply the label – Áp dụng nhãn
  • Forward it (add forwarding address) – Chuyển tiếp (thêm địa chỉ bạn muốn chuyển tiếp)
  • Delete it – Xóa mail
  • Never send it to Spam – Không gửi đến hộp thư spam
  • Always mark it as important – Luôn đánh dấu quan trọng
  • Never mark it as important – Không đánh dấu quan trọng
  • Categorize as –  Phân loại thư (chọn hộp phân loại)

Bạn nên lưu ý: những tùy chọn như Delete it và Skip the Inbox sẽ loại bỏ mail khỏi hộp thư của bạn. Nếu bạn vẫn muốn giữ chúng, thì có thể lựa chọn Apply the label và nhấn vào phần choose label và chọn các nhãn có sẵn hoặc tạo mới.

Ở đây tôi đã tạo sẵn nhãn Former Employees:

chặn thư rác trong gmail
Tạo nhãn cho bộ lọc của bạn

Sau đó chọn nút Create filter ở góc trái. Sẽ có một thông báo hiển thị ở trên cùng, thông báo là hộp thư đã được tạo: Your filter was created.

Như vậy, kể từ lúc này những tin nhắn người này gửi sẽ đi thẳng vào hộp Former Employees. Đối với các tin nhắn cũ, bạn có thể lọc và chọn “Move to” để đẩy vào hộp Former Employees.

Bạn có thể quan tâm:

2.2. Cách chặn thư rác email theo nhóm

Các email quảng cáo thường được gửi với số lượng lớn thông qua các phần mềm. Nếu mail bạn có trong danh sách của họ thì email sẽ được gửi đến bạn. 

Để ngăn chặn việc lợi dụng gửi thư spam này, hầu hết các nước đều đưa ra bộ luật chống thư rác. Những người gửi mail hàng loạt sẽ phải cung cấp cho người nhận quyền lựa chọn cách nhận mail – thông thường sẽ là nút unsubscribe (hủy đăng ký) ở cuối mỗi email.

Cách chặn thư rác trong gmail , bạn hãy làm theo hai bước sau đây:

Bước 1. Tìm unsubscribe trong ô tìm kiếm

Vì tất cả các email quảng cáo đều có nút unsubscribe, nên cách nhanh nhất là tìm kiếm nó trong ô tìm kiếm của Gmail.

gmail spam

Nhập chữ “unsubscribe” rồi nhấn vào biểu tượng tìm kiếm

tìm kiếm gmail spam

Bước 2. Hủy đăng ký

Trong giao diện Gmail, có hai cách để bạn hủy đăng ký nhận mail như sau:

  • Cách 1: Sử dụng liên kết unsubscribe

Bạn mở mail và kéo xuống phần cuối cùng, ở đây sẽ có một liên kết unsubscribe. Chỉ cần nhấn vào, làm theo hướng dẫn hoặc chờ điều hướng trang hoàn thành là bạn đã không còn phải nhận mail từ người này nữa.

cách chặn thư rác trong gmail
  • Cách 2: Sử dụng tính năng hủy đăng ký của Gmail

Nếu Gmail xác định được email có nút unsubscribe, nó sẽ hiển thị một link ở ngay đầu email, gần tài khoản của người gửi. Bạn làm y hệt như cách 1 ở trên, nhấn unsubscribe và làm theo hướng dẫn.

chặn thư rác gmail

2.3. Cách báo cáo thư rác – ngăn chặn spam gmail

Gmail đã xây dựng nên bộ xử lý email rác với các thuật toán phức tạp. Các email sẽ tự động nhận dạng và đi thẳng đến hộp spam nếu chứa những nội dung sau:

  • Email không có nội dung
  • Email mạo danh các công ty nổi tiếng
  • Email chứa các thông tin lừa đảo về cá nhân hoặc lừa đảo về tài chính

Hoặc

  • Email từ người bạn đã cố hủy đăng ký
  • Email có người gửi thư chưa được xác nhận
  • Email được bạn đánh dấu là thư rác

Bạn có thể xem thêm chi tiết về những loại email bị gắn nhãn rác ở Gmail Trợ giúp

Để chặn thư rác trong gmail này, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau đây.

a. Báo cáo thư rác từ tài khoản gmail spam

Đối với những email mà bạn không muốn nhận, hãy đánh dấu nó là thư rác. Hành động này sẽ giúp Gmail xác định được những loại email mà bạn muốn đặt vào hộp thư spam. 

Đầu tiên, hãy mở Inbox. Click chọn vào ô bên trái của mail rác và nhấn tiếp vào biểu tượng chấm than (Report Spam) để báo cáo thư rác.

đánh dấu spam là gì
Report email spam

Email này sẽ được gửi đến hộp thư spam ngay lập tức.

b. Cách đưa mail bị đánh dấu spam về lại hộp inbox

Nếu việc đánh dấu spam là vô tình hoặc do hiểu nhầm, bạn hoàn toàn có thể đưa nó về tại hộp thư chính (inbox). 

Bạn vào hộp thư Spam của Gmail bằng cách nhấn vào chữ Spam ở danh sách phía bên tay trái

cách chặn thư rác trong gmail
Đưa mail đánh dấu spam về hôp thoại của bạn

Nếu bạn không nhìn thấy mục spam, hãy nhấn vào chữ More, nó sẽ hiện ra ngay bên dưới.

không nhận email từ một địa chỉ

Khi đã vào được hộp thư spam, bạn nhấp click vào ô của email bạn muốn hồi phục và nhấn vào nút Not spam ở trên. Bạn sẽ thấy lại tin nhắn này khi quay về hộp thư inbox.

not spam
Chọn not spam

2.4. Báo cáo lừa đảo và giả mạo

Nếu bạn phát hiện ra những email gửi đến có dấu hiệu lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc giả mạo cá nhân, tổ chức, hãy báo cáo lên Gmail và cơ quan chức năng.

Những trường hợp này rất nguy hiểm bởi họ có thể đang thu thập thông tin cá nhân hoặc tài chính của bạn thông qua email. Hiện nay, các hình thức lừa đảo qua mạng rất tinh vi, chúng có thể giả mạo tài khoản chính phủ, một tổ chức tài chính hoặc thậm chí cả ngân hàng để trộm tiền từ bạn.

Ví dụ: Một email từ ngân hàng mà bạn đang sử dụng yêu cầu bạn truy cập liên kết vào nhập thông tin tài khoản hoặc thông tin cá nhân. Đó chính là lừa đảo.

Những email này là trái pháp luật, bạn có thể báo cáo lên Gmail bằng cách điền form Báo cáo vi phạm của Gmail hoặc liên hệ trực tiếp với các cơ quan chức năng để tránh thiệt hại về tài sản cũng như ngăn chặn việc có thêm nhiều nạn nhân.

III. Cách khôi phục mail rác đã xóa

Nếu bạn vô tình gắn tag spam cho mail và xóa nó đi nhưng sau đó lại nhận ra nó là một email quan trọng thì cũng đừng lo lắng.

Khi một thư bị bạn xóa đi, nó sẽ ở trong thư mục Trash 30 ngày trước khi bị xóa vĩnh viễn. Trong 30 ngày này bạn hoàn toàn có thể khôi phục những mail đã xóa.

Bạn vào thư mục Trash, chọn mail bạn muốn khôi phục nhấn vào nút Move ở trên và chọn Move to Inbox. Thế là thư của bạn đã được khôi phục rồi!

khôi phục email rác
Khôi phục thư email

Kết luận

Việc chặn thư rác trong gmail hoặc lọc các tin nhắn không mong muốn khác sẽ giúp bạn sắp xếp hộp thư inbox, từ đó bạn có thể làm việc thoải mái và có năng suất hơn.

Tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn quản lý hộp thư của mình hiệu quả hơn. Chúc bạn thành công!

Tôi là Vincent Do, hiện đang là CEO, Co-Founder của GTV SEO. Tôi đã từng gặp khá nhiều khó khăn trong quá trình tìm hiểu SEO & Inbound Marketing. Với kinh nghiệm thực chiến nhiều dự án ở các lĩnh vực khác nhau và niềm đam mê S.E.O & Inbound Marketing, tôi hy vọng những kiến thức miễn phí tôi chia sẻ có thể giúp mọi người đạt nhiều thành công hơn trong quá trình triển khai SEO.