Điều khoản khoá học

Nội dung

1. Chấp nhận các điều khoản

Bằng cách truy cập, tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng các nguồn tài nguyên của GTV SEO – Trung tâm đào tạo SEO uy tín tại TP.HCM, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và chính sách liên quan dưới đây. Đồng thời, chúng tôi mặc định bạn đã đọc và hiểu chúng.

Chúng tôi giữ quyền phát hành hoặc thay đổi các Điều khoản này khi cần thiết. Bạn được khyến khích xem lại các Điều khoản này thường xuyên tại đây để tự cập nhật các thông báo về các chính sách của GTV.

Phần lớn các điều khoản tại trang này sẽ liên quan đến các khóa đào tạo SEO của GTV SEO.

Còn với các dịch vụ SEO, dịch vụ SEO TPHCM, dịch vụ SEO Hà Nội, thiết kế website chúng tôi sẽ phát hành điều khoản riêng cho từng dự án, sẽ được liệt kê rõ ràng trong hợp đồng đi kèm.

2. Điều khoản về chất lượng dịch vụ đào tạo

2.1 Quy định chung

Với các khóa học SEO online bạn đã tham gia tại GTV SEO, chúng tôi xin phép không cam kết về khả năng có được 100% kết quả hoặc kiếm tiền thành công với ý tưởng, kiến thức, công cụ hoặc chiến lược từ chúng tôi cung cấp. Những gì chúng tôi có thể đảm bảo là sự hài lòng của bạn với phương pháp đào tạo, hướng dẫn seo web và sự chăm sóc tận tâm ở mỗi khóa học.

Chúng tôi luôn mong có đươc 100% sự hài lòng của bạn. Vì vậy trong vòng 7 ngày đầu tiên sau khi mua các khóa học, nếu bạn không hài lòng với chất lượng, nội dung video, chỉ cần gửi yêu cầu hoàn trả đến Fanpage GTV.

*Lưu ý: với các yêu cầu hoàn trả khác khác ngoài chất lượng, chúng tôi sẽ xem xét hoàn trả tiền học phí tùy trường hợp.

Bạn nên biết rằng tất cả các sản phẩm khóa học của GTV SEO chỉ dành cho mục đích giáo dục và thông tin.

Không có bất kì nội dung nào trong các trang giới thiệu chương trình giảng dạy đảm bảo kết quả hoặc thu nhập trong tương lai của bạn.

Và chúng tôi cũng không cung cấp bất kỳ lời khuyên pháp lý, y tế, thuế hoặc chuyên môn nào khác trong nội dung khóa học.

*Lưu ý: Các số liệu tài chính được thể hiện trong khóa học hoặc trên bất kỳ trang thông tin nào của GTV SEO chỉ minh họa cho các khái niệm và không được coi là thu nhập trung bình, thu nhập chính xác hoặc lời hứa cho hiệu suất thực tế đạt được.

Hãy thận trọng và luôn luôn tham khảo ý kiến kế toán, luật sư hoặc cố vấn chuyên môn của bạn​​ trước khi hành động về điều này hoặc bất kỳ thông tin nào liên quan đến thay đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp hoặc tài chính của bạn.

GTV xin phép từ chối chịu trách nhiệm trong mọi vấn đề thuộc quyền kiểm soát của bạn.

2.2. Quy trình yêu cầu hoàn trả

Bước 1: Xem xét lại các quy định hoàn trả của từng khóa học tại phần 2 trang này.

Bước 2: Gửi tin nhắn đến Fanpage GTV SEO với nội dung:

  • Yêu cầu hoàn trả + Tên khóa học + Họ tên + Email + Số điện thoại + Số tài khoản Ngân Hàng.
  • Biên lai chuyển khoản cho khóa học
  • Lý do hoàn trả*

Bước 3: GTV SEO sẽ phản hồi yêu cầu hoàn trả của bạn trong vòng 24H – 48H sau khi nhận được tin nhắn của bạn (trừ thứ 7 – Chủ nhật) khi nhận được đúng cú pháp như bước 2.

Bước 4: GTV SEO sẽ thực hiện hoàn trả cho khách hàng trong ngày 5 hoặc ngày 20 hằng tháng

2.3. Các yêu cầu hoàn trả không được chấp thuận

Yêu cầu hoàn trả sẽ không được chấp thuận nếu xảy ra các trường hợp sau đây:

  • Thời gian hoàn trả quá quy định 7 ngày, tính từ mốc thời gian GTV SEO gửi email đăng nhập khóa học đến học viên.
  • Hoàn trả không phải vì lí do chất lượng khóa học.
  • Hoàn trả vì tham gia mua chung với các nhóm học tự phát.

3. Quy định về các nhóm học tự phát

Các khóa học Entity Mastermind tại GTV được phát hành cho đối tượng chính là các Team SEO In-house trong các công ty có từ 1 – 5 thành viên.

3.1. Quy định chung

Với mong muốn hỗ trợ các SEOer đơn lẻ có thêm điều kiện tham dự khóa học, chúng tôi chấp nhận việc các SEOer có thể chủ động tìm kiếm và thành lập các nhóm học tự phát người để tiết kiệm chi phí.

Các nhóm tự phát sẽ phải tuân thủ các điều kiện dưới đây:

  • Mỗi nhóm học tự phát có tối đa 3 thành viên, tương ứng với 3 account user đăng nhập vào khóa học. Nếu bất kì nhóm nào vượt mức số lượng thành viên, GTV SEO giữ quyền cắt toàn bộ các thành viên ra khỏi khóa học và không hoàn trả chi phí.
  • Mỗi nhóm học tự phát có tối đa 3 thành viên tham gia Group Facebook hỗ trợ và các webinar giải đáp kiến thức SEO nâng cao (tùy khóa học). GTV SEO chỉ nhận hỗ trợ giải đáp các câu hỏi trên 1 website chung của nhóm.
  • Các Combo quà tặng đi kèm chỉ gửi cho team leader của nhóm – Người đại diện nhóm thanh toán chi phí khóa học đến GTV SEO.
  • Mỗi account sẽ tự động hết hạn trong 30 ngày. Team leader sẽ đại diện nhóm gửi yêu cần kích hoạt account đến Fanpage GTV SEO. Chúng tôi sẽ đối chiếu Email và User của team leader để thực hiện đúng yêu cầu.
  • Không được phép tự động hoàn trả phí khóa học từ group này và yêu cầu tham gia một group khác. Nếu yêu cầu hoàn trả của bạn đúng với quy định hoàn trả, bạn sẽ nhận lại chi phí đã đóng cho GTV, nhưng sẽ không được cấp account ở một nhóm khác và không được tham gia các hoạt động trong Group Facebook và các webinar hỏi đáp nâng cao.
  • Các điều khoản trên đây nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi và chất lượng chăm sóc học viên một cách tốt nhất. Chúng tôi mong mỏi bạn thực hiện đúng yêu cầu.

4. Quy định về việc Cấm các hình thức kinh doanh trái phép trên các sản phẩm khóa học của GTV SEO.

4.1. Định nghĩa về các hình thức kinh doanh trái phép sản phẩm khóa học của GTV SEO.

Chúng tôi nghiêm cấm các hành vi kinh doanh tự phát, mua đi bán lại các khóa học của GTV SEO. Dưới đây là ví dụ một số loại hình kinh doanh trái phép trên các sản phẩm khóa học của GTV:

  1. Group Buy: Đứng ra nhận đầu mối thu phí số lượng lớn học viên (vượt số lượng học viên cho phép trong mỗi khóa học).
  2. Mua khóa học và share Free lại cho người khác: Chia sẻ các khóa học mua được từ GTV SEO cho các đối tượng khác trên mạng xã hội.
  3. Mua khóa học và bán lại với giá rẻ: Mua bán khóa học của GTV SEO với giá rẻ hơn giá chính thức nhằm trục lợi cá nhân.
  4. Thu lại hình ảnh trong khóa học hoặc quay lại các nội dung đã giảng dạy bởi GTV SEO mà không có sự cho phép trước đó hoặc không trích nguồn về GTV SEO.

4.2. Chế tài cho các hình thức kinh doanh trái phép sản phẩm khóa học của GTV SEO

4.2.1 Đối với các đối tượng chủ động bán:

Với các đối tượng thực hiện các hình thức kinh doanh trái phép, GTV SEO quyết liệt từ chối phục vụ, chấm dứt mọi giao dịch và liệt kê vào “black list” để loại trừ rủi ro trong tương lai.

Các chế tài dưới đây sẽ được áp dụng triệt để cho trường hợp chúng tôi nắm rõ bằng chứng về các vi phạm.

  • Xóa bỏ toàn bộ account ra khỏi tất cả các khóa học hiện tại mà không cần thông báo trước.
  • Yêu cầu bên vi pham bồi thường 200% cho các tổn thất về mặt doanh thu khóa học và thương hiệu của GTV SEO.

Các chế tài dưới đây sẽ được áp dụng triệt để cho trường hợp chúng tôi biết đến các vi phạm nhưng chưa có bằng chứng cụ thể rõ ràng:

  • Xóa bỏ toàn bộ account ra khỏi tất cả các khóa học hiện tại kèm theo email thông báo.
  • Hoàn trả chi phí tương ứng với % còn lại của các bài học chưa được hoàn thành. Ví dụ học được 70% các bài học hiện có, sẽ nhận hoàn trả 30% chi phí còn lại cho các bài chưa học.*Lưu ý: Dựa trên hệ thống kiểm soát tiến độ hoàn thành khóa học của GTV trên từng account học viên cụ thể.

4.2.2 Đối với các đối tượng mua khóa học trái phép

Với các đối tượng được chào mua khóa học không-chính-thống từ các đối tượng kinh doanh trái phép này. Chúng tôi xin từ chối phục vụ và không thực hiện bất kì trách nhiệm chăm sóc. Bao gồm các vấn đề hỗ trợ chăm sóc, giải đáp câu hỏi, xử lí lỗi hệ thống và hoàn trả chi phí khóa học…

Người mua sẽ đối mặt với các rủi ro sau đây khi tiếp tay cho các hoạt động xâm phạm trái phép này:

  • Đột ngột bị cắt quyền truy cập vào khóa học mà không được báo trước.
  • Không được update thêm các bài học mới hoặc kỹ thuật mới từ khóa học GTV.
  • Không được nhận hỗ trợ giải đáp câu hỏi trong group học kín và các webinar hỏi-đáp chuyên sâu.
  • Chất lượng video kém và thiếu các tài liệu đính kèm.

5.Quy định về xét duyệt các nhóm học vào khóa học

5.1. Với các team SEO in-house doanh nghiệp

Điền đầy đủ các thông tin vào mục Team SEO In-house

  • Họ tên – Email (ưu tiên email có đuôi tên doanh nghiệp, VD marketing@gtvseo.com) – Chức vụ – SDT
  • Thành viên 1: Họ tên – Email – SDT – Chức vụ
  • Thành viên 2: Họ tên – Email – SDT – Chức vụ
  • Website doanh nghiệp
  • Tên Doanh nghiệp – Mã số thuế. Lưu ý: có thể yêu cầu xuất hóa đơn đỏ VAT với lệ phí cộng thêm 10%.

Xét duyệt và gửi xác nhận gia nhập khóa học trong vòng 24H sau khi nhận được chuyển khoản.

5.2. Với các team SEO tự phát

Áp dụng cho các SEOer đơn lẻ mong muốn ghép nhóm để học hoặc các chủ doanh nghiệp nhỏ có team SEO nhưng chưa đăng kí giấy phép kinh doanh.

Điền đầy đủ các thông tin vào mục Team SEO tự phát:

  • Tên nhóm trưởng – Email – SDT – Link Facebook trùng tên với tên thật, không chấp nhận Account Facebook giả.
  • Thành viên 1 – Email – SDT – Link Facebook trùng tên với tên thật, không chấp nhận Account Facebook giả.
  • Thành viên 2 – Email – SDT – Link Facebook trùng tên với tên thật, không chấp nhận Account Facebook giả.
  • Website chung của nhóm dùng để tham gia vào group kín khóa học và các webinar.

Xét duyệt và gửi xác nhận gia nhập khóa học trong vòng 24H – 48H sau khi nhận được chuyển khoản.

5. Quy định riêng cho khóa học Entity Mastermind

5.1. Quy định về việc đăng nhập khóa học

Học viên tham dự Entity Mastermind sẽ truy cập vào khóa học tại link https://gtv-seo.teachable.com Sau khi hoàn tất việc chuyển khoản, bạn sẽ nhận được email hướng dẫn đăng nhập vào khóa học.

Tùy vào gói đăng kí của bạn mà quyền lợi và thời gian truy cập vào khóa học khác nhau. Chi tiết dưới đây:

Học viên đăng ký Tháng 11/2018:

số lượng học viên khóa học seo gtv
Tổng hợp số lượng học viên đăng ký khóa học tháng 11/2018

Học viên đăng ký từ Tháng 12/2018 trở đi:

  • Số lượng account: 1 account/học viên
  • Thời gian truy cập: 2 tháng
  • Tổng chi phí: 5,997.000đ

*Bonus:

  • Group Facebook hỗ trợ cho học viên
  • Sách hướng dẫn thực hành Entity Mastermind
  • Tham dự offline tổng hợp kiến thức 2 tháng/lần (Trong vòng 6 tháng kể từ khi nhận khóa học).

5.2. Quy định về việc tham gia Facebook Group dành riêng cho học viên Entity Mastermind

Đây là group kín của GTV hỗ trợ các học viên tham dự khóa đào tạo Online Entity Mastermind (gói Full Class).

Mỗi thành viên tham gia khóa học được hỗ trợ xuyên suốt 12 tháng tại group này.

Có trên 2 group hỗ trợ khác nhau để tránh việc các bạn học viên SEO cùng ngành tham gia vào cùng 1 group.

Phụ trách hỗ trợ chính trên Group là các SEO Manager giàu kinh nghiệm của GTV SEO. Thời gian support của các bạn SEO Manager xuyên suốt cả ngày, nhưng tập trung vào các khung giờ chính đã thông báo trên group.

Khi đăng kí gia nhập Group, bạn được yêu cầu cung cấp các thông tin sau đây:

  1. User bạn đã sử dụng để đăng nhập khóa học Entity Mastermind là gì?
  2. Tên account đã hoàn tất thủ tục chuyển khoản khóa học thay cho bạn?
  3. Link website của bạn Lĩnh vực của website

*Lưu ý:

Khi đặt câu hỏi trả lời nên ghi theo Module + STT Video + Vấn đề đang gặp phải.

GTV SEO chỉ hỗ trợ giải đáp cho mỗi team tham dự trên 1 website, không nhận hỗ trợ các website không được đăng kí trước đó.

Group nghiêm cấm các post tuyển dụng, câu like, mua bán, công kích lẫn nhau giữa các học viên.

Các nội quy này sẽ được điều chỉnh và bổ sung trong tương lai.

GTV SEO giữ mọi quyền từ chối hỗ trợ và xóa nick các bạn học viên thường xuyên không tuân thủ nội quy hoặc có hành động ảnh hướng đến các thành viên khác trong nhóm.

Mọi phản hồi về khóa học có thể thảo luận trong group hoặc báo về Fanpage GTV SEO.