Google Shopping Ads là hình thức quảng cáo trực quan giúp hiển thị sản phẩm kèm theo hình ảnh, giá cả và thông tin chi tiết ngay trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Không chỉ giúp người dùng dễ dàng so sánh và lựa chọn sản phẩm, Google Shopping Ads còn mang lại lượng truy cập chất lượng cao, gia tăng khả năng chuyển đổi cho doanh nghiệp.
Bài viết này sẽ giải thích chi tiết Google Shopping Ads là gì, hướng dẫn cách chạy và tối ưu chiến dịch Google Shopping Ads, giúp bạn tận dụng tối đa công cụ quảng cáo này để tăng doanh thu và tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Google Shopping Ads là gì?
Google Shopping Ads là hình thức quảng cáo cho phép các doanh nghiệp hiển thị sản phẩm của mình ngay trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Không giống như quảng cáo văn bản thông thường, Google Shopping Ads cung cấp trải nghiệm trực quan hơn khi hiển thị hình ảnh sản phẩm, giá cả, tên cửa hàng và các thông tin chi tiết khác như đánh giá hoặc ưu đãi đặc biệt.
So với quảng cáo Google Ads truyền thống chỉ hiển thị văn bản, Google Shopping Ads nổi bật hơn nhờ khả năng hiển thị hình ảnh sản phẩm thực tế. Thay vì chỉ đọc nội dung mô tả, người mua có thể ngay lập tức nhìn thấy sản phẩm, so sánh giá cả và đánh giá các lựa chọn khác nhau một cách nhanh chóng. Điều này giúp trải nghiệm mua sắm trở nên trực quan và tiện lợi hơn.
Google Shopping Ads mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp:
- Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) cao hơn: Hình ảnh sản phẩm dễ thu hút sự chú ý, đặc biệt khi người dùng đang tìm kiếm các sản phẩm cụ thể.
- Nhắm đúng đối tượng khách hàng: Google hiển thị quảng cáo dựa trên thông tin chi tiết về sản phẩm và sự liên quan đến từ khóa tìm kiếm, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng những người có ý định mua hàng.
- Tỷ lệ chuyển đổi cao: Việc sử dụng hình ảnh và thông tin sản phẩm chi tiết giúp loại bỏ các nhấp chuột không liên quan, chỉ tập trung vào những người có khả năng mua hàng thực sự.
Hãy cùng xem một ví dụ cụ thể để thấy rõ sự khác biệt giữa Shopping Ads và quảng cáo văn bản truyền thống:
- Shopping Ads: Khi tìm kiếm “iPhone 13”, quảng cáo Shopping sẽ hiển thị hình ảnh iPhone 13, giá 19.990.000đ, tên cửa hàng “ABC Store”, và đánh giá 4.5 sao.
- Quảng cáo văn bản: Chỉ hiển thị nội dung như: “Mua iPhone 13 chính hãng – Giảm giá sốc – Freeship toàn quốc – ABC Store.”
Như vậy, Google Shopping Ads cung cấp nhiều thông tin trực quan hơn, giúp người dùng đưa ra quyết định mua sắm nhanh chóng và chính xác hơn.
Cách thức hoạt động của Quảng cáo Google Shopping
Với quảng cáo tìm kiếm truyền thống, bạn đặt giá thầu cho các từ khóa (thuật ngữ tìm kiếm) mà bạn muốn quảng cáo của mình hiển thị.
Với quảng cáo Google Shopping, bạn tải lên một bảng tính chứa tất cả thông tin sản phẩm của mình. Sau đó, Google sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho các tìm kiếm mà Google cho rằng sản phẩm của bạn có liên quan.
Quảng cáo Google Shopping sử dụng hệ thống đặt giá thầu trả phí cho mỗi lần nhấp (CPC). Điều này có nghĩa là bạn chỉ bị tính phí khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn.
Quảng cáo Google Shopping so với Quảng cáo Google Tìm kiếm
Có ba điểm khác biệt chính giữa quảng cáo Google Shopping và quảng cáo Google Tìm kiếm thông thường:
- Nhắm mục tiêu: Với quảng cáo Google Tìm kiếm, nhà quảng cáo có thể đặt giá thầu cho các từ khóa cụ thể. Điều này là không thể với quảng cáo Google Shopping.
- Lời mời chào: Bạn có thể quảng cáo cả sản phẩm và dịch vụ bằng quảng cáo tìm kiếm. Quảng cáo Google Shopping chỉ được thiết kế để quảng cáo sản phẩm.
- Hình thức: Quảng cáo Google Tìm kiếm được hiển thị dưới dạng các liên kết kèm theo văn bản. Quảng cáo Google Shopping hấp dẫn hơn về mặt hình ảnh vì chúng bao gồm hình ảnh của sản phẩm.
Định dạng quảng cáo nào trong hai định dạng này là tốt nhất?
Nói một cách đơn giản, cả quảng cáo Google Tìm kiếm và quảng cáo Google Shopping đều phù hợp để quảng cáo các sản phẩm.
Nếu bạn là một doanh nghiệp thương mại điện tử bán sản phẩm, hãy thử nghiệm cả hai định dạng quảng cáo để xem bạn có thể đạt được kết quả tốt hơn ở đâu. Hãy nhớ rằng quảng cáo Google Tìm kiếm và quảng cáo Google Shopping có thể được hiển thị cùng lúc cho một truy vấn tìm kiếm.
Nếu bạn bán thứ gì đó không phải là sản phẩm ví dụ: dịch vụ, sản phẩm kỹ thuật số, v.v.), bạn sẽ cần sử dụng quảng cáo Google Tìm kiếm vì dịch vụ của bạn không đủ điều kiện để quảng cáo thông qua quảng cáo Google Shopping.
Lợi ích của Google Shopping Ads là gì?
Bạn có thể tự hỏi – quảng cáo Google Shopping có đáng không?
Chúng chắc chắn có thể. Sử dụng quảng cáo Google Shopping có thể giúp bạn:
- Tiếp cận vị trí đầu SERP: Với quảng cáo Google Shopping, bạn không phải làm việc vất vả để vượt qua đối thủ cạnh tranh trong kết quả tìm kiếm không phải trả tiền – sản phẩm của bạn có thể được hiển thị ở vị trí đầu trang kết quả tìm kiếm theo mặc định.
- Nhận lợi nhuận cao hơn từ chi tiêu quảng cáo của bạn: Quảng cáo Google Shopping có xu hướng nhận được tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn so với các loại quảng cáo khác.
- Tiếp cận nhiều khách hàng hơn: Quảng cáo Google Shopping được hiển thị ở những nơi khác so với quảng cáo thông thường (ví dụ: trên trang kết quả tìm kiếm, tab Mua sắm, YouTube và Mạng hiển thị của Google). Điều này cho phép bạn quảng bá sản phẩm của mình đến nhiều khách hàng hơn.
Cách thiết lập Quảng cáo Google Shopping
Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu quy trình tạo và khởi chạy chiến dịch quảng cáo Google Shopping.
Bước 1: Tạo Tài khoản Google Merchant Center
Bạn sẽ cần có tài khoản Google Merchant Center (Trung tâm người bán của Google) để tạo chiến dịch quảng cáo Google Shopping. Nếu bạn chưa có, bạn có thể tạo tại đây.
Bắt đầu quy trình bằng cách nhấp vào nút “Đăng ký miễn phí”. Sau đó, bạn sẽ cần trả lời một số câu hỏi về doanh nghiệp của mình.
Trên trang tiếp theo, hãy nhấp vào “Tiếp tục đến Merchant Center”.
Nhập tên doanh nghiệp của bạn và quốc gia nơi doanh nghiệp của bạn được đăng ký.
Nhấp vào “Tiếp tục đến Merchant Center”.
Bạn đã tạo tài khoản Merchant Center của mình. Tuy nhiên, bạn sẽ cần thực hiện thêm một số việc nữa, bao gồm:
- Thêm địa chỉ doanh nghiệp của bạn
- Xác minh số điện thoại của bạn
- Xác nhận cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp bạn
- Thêm chi tiết để hiển thị cách bạn vận chuyển sản phẩm
- Thiết lập thuế bán hàng
Bước 2: Tạo Nguồn cấp dữ liệu Sản phẩm
Tiếp theo, bạn sẽ cần tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm để tải lên Merchant Center. Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm về cơ bản là một bảng tính chứa tất cả dữ liệu sản phẩm của bạn.
Hầu hết các nền tảng thương mại điện tử đều cung cấp cách thức tự động hóa quy trình tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm thông qua các công cụ, ứng dụng hoặc plugin.
Dưới đây là một số tùy chọn cho một số nền tảng phổ biến nhất:
- Shopify: Ứng dụng Google & YouTube
- WooCommerce: Tiện ích mở rộng Nguồn cấp dữ liệu Sản phẩm của Google
- Adobe Commerce: Tiện ích mở rộng Google Shopping
- BigCommerce: Ứng dụng Nguồn cấp dữ liệu & Quảng cáo Google Shopping
Đối với những người muốn tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm theo cách thủ công, bạn có thể sử dụng bảng thông số dữ liệu sản phẩm do Google cung cấp.
Bước 3: Tải Nguồn cấp dữ liệu Sản phẩm của bạn lên Google Merchant Center
Sau khi bạn đã tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của mình, đã đến lúc tải nó lên Google Merchant Center.
Trong Google Merchant Center, hãy nhấp vào mục menu “Sản phẩm” trong menu bên trái, sau đó nhấp vào nút “Thêm sản phẩm”.
Trên màn hình tiếp theo, hãy chọn tùy chọn “Thêm sản phẩm từ tệp” rồi nhấp vào “Tiếp tục”.
Bạn có thể chọn quốc gia và ngôn ngữ mà bạn muốn quảng cáo sản phẩm của mình được hiển thị.
Sau đó, hãy nhập URL của tệp nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn hoặc tải tệp đó lên từ máy tính của bạn.
Chọn một tùy chọn, thêm tệp nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn, sau đó nhấn “Xong”.
Sau đó, sản phẩm của bạn sẽ được tự động thêm vào Google Merchant Center.
Sau đó, công cụ này sẽ cung cấp cho bạn danh sách những việc bạn có thể làm để tối ưu hóa danh sách sản phẩm của mình.
Cách sử dụng như sau:
Truy cập trang Công cụ kiểm tra Tình trạng Nguồn cấp dữ liệu Sản phẩm, nhấp vào “Kiểm tra nguồn cấp dữ liệu Google Shopping của bạn”, sau đó tải lên tệp nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn hoặc kết nối tài khoản Google Merchant Center của bạn.
Sau đó, công cụ này sẽ phân tích nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn và cung cấp cho bạn một báo cáo cho biết mức độ tối ưu hóa danh sách sản phẩm của bạn cho Google Shopping.
Nhấp vào từng sản phẩm để xem thêm chi tiết về các vấn đề bạn có thể cần khắc phục.
Nhấp vào tab “Ý tưởng từ khóa” để xem danh sách các từ khóa được đề xuất mà bạn nên đưa vào tiêu đề hoặc mô tả sản phẩm của mình.
Tối ưu hóa Danh sách Sản phẩm
Với Trình kiểm tra Sức khỏe Nguồn cấp Dữ liệu Sản phẩm (With Product Feed Health Checker)
Bước 4: Tạo và Khởi chạy Chiến dịch Quảng cáo Google Shopping của bạn
Giờ đây, bạn đã tải sản phẩm của mình lên Google Merchant Center, bạn có thể chuyển sang tạo chiến dịch quảng cáo Google Shopping.
Để thực hiện việc này, bạn sẽ cần có tài khoản Google Ads. Sau khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu tiên, bạn sẽ thấy quy trình giới thiệu mặc định của Google Ads. Để tăng tốc quá trình, hãy nhấp vào liên kết “Chuyển sang Chế độ Chuyên gia”.
Trên trang tiếp theo, hãy chọn “Bán hàng” làm mục tiêu chiến dịch.
Google Ads sau đó sẽ nhắc bạn chọn loại chiến dịch. Nhấp vào tùy chọn “Mua sắm”.
Ngay bên dưới mô-đun “Chọn loại chiến dịch“, hãy chọn tài khoản Google Merchant Center của bạn.
Sau đó, bạn sẽ cần chọn giữa hai loại chiến dịch con có sẵn: (You’ll then need to choose between the two available campaign subtypes:)
- Mua sắm Tiêu chuẩn: (Standard Shopping) Cho phép nhà quảng cáo quảng cáo sản phẩm của họ trên Tìm kiếm, tab Mua sắm, Google Hình ảnh, Bản đồ và các trang web Đối tác Tìm kiếm của Google
- Hiệu suất Tối đa: (Performance Max) Sử dụng Đặt giá thầu Thông minh để giúp nhà quảng cáo tăng chuyển đổi trên Tìm kiếm, YouTube, Gmail, v.v.
Trong trường hợp của chúng ta, hãy chọn chiến dịch Mua sắm Tiêu chuẩn. (In our case, let’s go with a Standard Shopping campaign.) Cuối cùng, hãy thêm tên cho chiến dịch của bạn và nhấn “Tiếp tục”.
Trên trang tiếp theo, bạn sẽ cần điều chỉnh một vài cài đặt bổ sung.
Đầu tiên, hãy chọn chiến lược đặt giá thầu. Các chiến lược bạn có sẵn tại thời điểm này bao gồm “CPC thủ công”, “ROAS mục tiêu” và “Tối đa hóa số lượt nhấp”.
Tiếp theo, hãy đặt ngân sách hàng ngày cho chiến dịch của bạn.
Google Ads cũng cung cấp cho bạn tùy chọn ưu tiên các chiến dịch cụ thể bằng cách chọn mức độ ưu tiên cho chiến dịch. Điều này có thể hữu ích nếu bạn đang chạy nhiều chiến dịch bao gồm cùng một sản phẩm.
Bạn cũng có thể chọn:
- Nơi bạn muốn quảng cáo hiển thị
- Thiết bị mà quảng cáo sẽ hiển thị
- Vị trí bạn muốn nhắm mục tiêu
- Ngày bắt đầu và kết thúc cho chiến dịch của bạn
Nhập tên cho nhóm quảng cáo của bạn. Nếu bạn đã chọn chiến lược đặt giá thầu “CPC thủ công”, bạn cũng sẽ cần đặt giá thầu CPC của mình.
Cuối cùng, hãy nhấp vào nút “Tạo Chiến dịch”.
Chiến lược Đặt giá thầu Quảng cáo Google Shopping
Hai loại chiến lược đặt giá thầu chính có sẵn cho bạn trong quảng cáo Google Shopping là đặt giá thầu thủ công và tự động.
Đặt giá thầu Thủ công
Với đặt giá thầu thủ công, bạn chỉ định số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo của mình. Đây là loại chiến lược đặt giá thầu cơ bản nhất có sẵn trên nền tảng.
Mặc dù đặt giá thầu thủ công rất tốt để kiểm soát chi phí, nhưng nó thường dẫn đến kết quả kém hơn đối với các nhà quảng cáo thiếu kinh nghiệm do thiếu chuyên môn với các chiến dịch PPC (trả tiền cho mỗi lần nhấp) và không có dữ liệu để dựa vào để đặt giá thầu thủ công.
Nếu bạn mới bắt đầu với quảng cáo Google Shopping, bạn nên sử dụng chiến lược đặt giá thầu tự động.
Đặt giá thầu Tự động
Đặt giá thầu tự động đúng như tên gọi của nó – Google tự động đặt giá thầu của bạn để giúp bạn đạt được mục tiêu cụ thể.
Hiện có một số chiến lược đặt giá thầu tự động khác nhau trên nền tảng:
- Tối đa hóa số lượt nhấp: (Maximize clicks:) Giúp bạn nhận được nhiều lượt nhấp nhất có thể từ ngân sách của mình
- Chi phí mỗi lượt nhấp nâng cao: (Enhanced cost-per-click:) Tự động điều chỉnh giá thầu thủ công của bạn dựa trên khả năng nhấp chuột dẫn đến chuyển đổi
- Nhắm mục tiêu lợi tức chi tiêu quảng cáo: (Target return on ad spend:) Được thiết kế để giúp bạn có được nhiều chuyển đổi nhất có thể trong khi vẫn nằm trong lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) mục tiêu của bạn.
6 Chiến lược Quảng cáo Google Shopping để Tối đa hóa Doanh thu
Giờ đây, bạn đã hiểu những điều cơ bản về quảng cáo Google Shopping, hãy cùng xem qua một số chiến lược bạn có thể sử dụng để có được kết quả tốt hơn từ các chiến dịch của mình. (Now that you understand the basics of Google Shopping ads, let’s look at a few strategies you can use to get better results from your campaigns.)
1. Phân tích Đối thủ Cạnh tranh
Bước đầu tiên để đảm bảo bạn tận dụng tối đa quảng cáo Google Shopping của mình là phân tích quảng cáo của đối thủ cạnh tranh.
Bạn sẽ muốn phân tích danh sách của đối thủ cạnh tranh để tìm hiểu:
- Họ sử dụng từ khóa nào
- Họ sử dụng loại tiêu đề và mô tả sản phẩm nào
- Cách họ định giá sản phẩm của họ
2. Tối ưu hóa Tiêu đề Sản phẩm của bạn
Tiêu đề sản phẩm bạn sử dụng cho quảng cáo Google Shopping có tác động lớn đến tỷ lệ nhấp của bạn. Với tiêu đề sản phẩm được tối ưu hóa kém, quảng cáo của bạn có thể nhận được rất ít hoặc không có lượt nhấp nào.
Làm theo các nguyên tắc sau để đảm bảo tiêu đề sản phẩm của bạn thu hút lượt nhấp:
- Sử dụng tiêu đề mô tả: Tiêu đề sản phẩm cần mô tả rõ ràng sản phẩm của bạn (ví dụ: “Áo thun Nam Cotton Hữu cơ – Đỏ – L”).Không nên có bất kỳ nhầm lẫn nào về sản phẩm là gì.
- Bao gồm các từ khóa có liên quan: Google sử dụng từ khóa để hiểu xem quảng cáo của bạn có liên quan đến tìm kiếm cụ thể hay không. Đảm bảo thêm từ khóa có liên quan vào tiêu đề sản phẩm của bạn.
- Đặt thông tin quan trọng nhất lên đầu: Google cung cấp cho bạn tùy chọn bao gồm tối đa 150 ký tự trong tiêu đề sản phẩm của bạn, nhưng bất kỳ thứ gì trên 70-100 ký tự sẽ bị cắt bớt và không được hiển thị trong quảng cáo. Điều này khiến bạn phải đưa thông tin (và từ khóa) quan trọng nhất vào đầu tiêu đề sản phẩm.
- Tránh sử dụng tất cả chữ in hoa: Nguyên tắc về tiêu đề sản phẩm chính thức cho quảng cáo Google Shopping nêu rõ rằng bạn không nên sử dụng tất cả chữ in hoa trong tiêu đề sản phẩm của mình. Vì việc sử dụng tất cả chữ in hoa thường gắn liền với thư rác và quảng cáo không đáng tin cậy, nên nó có thể khiến người tìm kiếm ít có khả năng nhấp vào quảng cáo của bạn hơn.
- Không thêm thông tin khuyến mại: Việc thêm thông tin khuyến mại, chẳng hạn như giá, chi phí vận chuyển hoặc ngày giao hàng, vào tiêu đề sản phẩm của bạn là vi phạm nguyên tắc của Google.
3. Chọn Hình Ảnh Tốt Nhất
Hình ảnh sản phẩm thường là điều đầu tiên mọi người chú ý đến quảng cáo của bạn. Vì vậy, bạn cần đảm bảo hình ảnh sản phẩm của mình hấp dẫn và chất lượng cao.
Ngoài ra, Google sẽ chặn chiến dịch của bạn chạy nếu hình ảnh của bạn có chất lượng thấp.
Google cũng cung cấp các nguyên tắc chỉ dẫn (guidelines) mà bạn nên tuân theo để đảm bảo hình ảnh sản phẩm của bạn đạt tiêu chuẩn:
- Sử dụng kích thước hình ảnh phù hợp: Ít nhất là 100x100px đối với hình ảnh không phải quần áo và 250x250px đối với hình ảnh quần áo. Hình ảnh không được lớn hơn 64 megapixel hoặc 16 MB.
- Hiển thị toàn bộ sản phẩm: Hình ảnh phải hiển thị toàn bộ sản phẩm và bao gồm tối thiểu hoặc không dàn dựng.
- Sử dụng nền trắng hoặc trong suốt: Chọn nền trắng hoặc trong suốt để đảm bảo hình ảnh của bạn hoạt động tốt với các yếu tố thiết kế quảng cáo Google Mua sắm hiện có.
- Không sử dụng hình ảnh của bất kỳ thứ gì khác ngoài sản phẩm. Tránh sử dụng hình ảnh giữ chỗ, hình ảnh chung chung hoặc hình minh họa.
- Không bao gồm các yếu tố quảng cáo: Bạn không được phép đưa thông tin giao hàng, ưu đãi giảm giá và chi tiết bảo hành vào hình ảnh.
- Gửi hình ảnh duy nhất cho mỗi biến thể sản phẩm: Nếu sản phẩm của bạn có nhiều biến thể (ví dụ: cho các màu sắc khác nhau), hãy đảm bảo gửi một hình ảnh duy nhất cho mỗi biến thể.
- Hiển thị biến thể chính xác: trong hình ảnh sản phẩm của bạn. Mỗi hình ảnh sản phẩm cũng phải hiển thị biến thể chính xác.
4. Sử Dụng Từ Khóa Phủ Định
Khi bạn sử dụng quảng cáo Google Mua sắm, đôi khi quảng cáo của bạn sẽ hiển thị cho các tìm kiếm không liên quan . Để ngăn chặn điều này, bạn cần thêm từ khóa loại trừ vào chiến dịch của mình.
Từ khóa loại trừ là những cụm từ tìm kiếm mà bạn không muốn quảng cáo của mình hiển thị. Ví dụ: nếu bạn đang bán đồ nội thất cao cấp, bạn có thể không muốn quảng cáo của mình xuất hiện cho các truy vấn như “ghế sofa giá rẻ” hoặc “ghế sofa da đã qua sử dụng.
Sử dụng từ khóa loại trừ hiệu quả có thể cải thiện tỷ lệ nhấp (CTR) của quảng cáo của bạn. Và giúp bạn giảm chi phí quảng cáo.
Cách tốt nhất để áp dụng từ khóa loại trừ cho các chiến dịch quảng cáo Google Mua sắm của bạn là tạo danh sách từ khóa loại trừ .
Nhưng làm cách nào để bạn biết nên thêm từ khóa nào vào danh sách từ khóa loại trừ của mình? Đây là lúc báo cáo cụm từ tìm kiếm phát huy tác dụng.
Báo cáo cụm từ tìm kiếm hiển thị cho bạn cụm từ tìm kiếm nào đã kích hoạt quảng cáo (ads) của bạn.
Để truy cập báo cáo cụm từ tìm kiếm, hãy đăng nhập vào tài khoản Google Ads (Google Ads account) của bạn, sau đó chuyển đến “Chiến dịch (Campaigns)” > “Thông tin chi tiết và báo cáo (Insights and reports)” > “Cụm từ tìm kiếm (Search terms)“.
Tại đây, bạn sẽ muốn tìm kiếm bất kỳ cụm từ nào không liên quan đến sản phẩm của bạn (ví dụ: cụm từ tìm kiếm cho các sản phẩm bạn không bán) và thêm chúng làm từ khóa loại trừ.
Theo dõi các cụm từ tìm kiếm có liên quan nhận được nhiều nhấp chuột nhưng không tạo ra chuyển đổi . Bạn nên thêm những từ khóa này làm từ khóa loại trừ để giảm lãng phí chi tiêu quảng cáo.
Để thêm một cụm từ tìm kiếm làm từ khóa loại trừ, hãy chọn hộp bên cạnh và sau đó nhấp vào “Thêm làm từ khóa loại trừ“. Bạn cũng có thể chọn nhiều từ khóa và thêm chúng vào danh sách theo lô.
5. Thêm Xếp Hạng Sản Phẩm Vào Quảng Cáo
Đánh giá và xếp hạng là một số yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng . Ngoài ra, 77% người tiêu dùng đã tuyên bố trong một cuộc khảo sát rằng họ đã xem xét xếp hạng sao trung bình (average star rating) của sản phẩm khi đọc đánh giá.
Việc có nhiều đánh giá tích cực và xếp hạng sản phẩm cao có thể giúp cải thiện cả tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi trên quảng cáo của bạn.
Lưu ý rằng quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị xếp hạng sản phẩm theo mặc định. Bạn cần yêu cầu xếp hạng được thêm vào quảng cáo của mình — và Google có quyền chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu của bạn.
Cũng có yêu cầu tối thiểu là có 50 đánh giá trước khi đủ điều kiện nhận được xếp hạng sản phẩm trên quảng cáo của bạn.
Để yêu cầu xếp hạng được đưa vào quảng cáo của bạn, hãy điền vào biểu mẫu quan tâm này.
6. Đảm Bảo Trang Đích Đạt Chuẩn
Mặc dù chất lượng quảng cáo của bạn ảnh hưởng đến số lượng nhấp chuột bạn nhận được, nhưng chính trang đích của bạn sẽ có tác động lớn nhất đến số lượng bán hàng bạn có thể tạo ra từ những nhấp chuột đó.
Giữ CTA Của Bạn Ở Vị Trí Đầu Trang
Theo một nghiên cứu của Norman Nielsen Group, khách truy cập trang web đã dành 57% thời gian của họ để xem nửa trên của trang web). Vì vậy, bạn nên giữ các yếu tố quan trọng nhất của trang đích của mình càng cao trên trang càng tốt.
Điều này bao gồm nút kêu gọi hành động của bạn (ví dụ: “Thêm vào Giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”).
Hãy nghĩ về điều đó — nếu khách truy cập truy cập trang web thương mại điện tử của bạn và không thể tìm thấy nút “Mua “, họ có thể sẽ rời đi mà không mua hàng.
Thêm Review Khách Hàng
Khi nói đến mua sắm trực tuyến, luôn có một mức độ không chắc chắn. Người mua sắm có thể đang nghĩ:
- Các sản phẩm mà trang web này bán có chất lượng cao không?
- Mô tả sản phẩm và hình ảnh có phải là đại diện chính xác cho sản phẩm thực tế mà tôi sẽ nhận được không?
- Tôi có thể tin tưởng trang web này với thông tin thẻ tín dụng của mình không?
Bạn có thể giảm bớt sự không chắc chắn của người mua sắm bằng cách bao gồm minh chứng xã hội trên trang đích của bạn.
Minh chứng xã hội là một hiện tượng mà mọi người sao chép hành động của người khác khi xác định cách cư xử trong một tình huống cụ thể . Đối với trang đích, hình thức minh chứng xã hội hiệu quả nhất là đánh giá tích cực và lời chứng thực .
Nếu người mua hàng thấy có rất nhiều khách hàng hài lòng với sản phẩm của bạn, họ sẽ có nhiều khả năng tự mình mua sản phẩm đó hơn.
Điều này khiến bạn phải nỗ lực hết sức để có được càng nhiều đánh giá tích cực cho sản phẩm của mình càng tốt. Dưới đây là một số mẹo có thể hữu ích:
- Tự động hóa yêu cầu đánh giá (Automate review requests):Khách hàng sẽ quên để lại đánh giá, ngay cả khi họ yêu thích sản phẩm. Nhắc nhở họ để lại đánh giá bằng cách gửi email yêu cầu đánh giá tự động.
- Yêu cầu đánh giá vào đúng thời điểm (Request reviews at the right time): Khi gửi email yêu cầu đánh giá, hãy chú ý đến thời gian. Đảm bảo khách hàng đã nhận được sản phẩm trước khi gửi yêu cầu đánh giá — yêu cầu họ đánh giá trong khi họ vẫn đang đợi sản phẩm đến chỉ có thể gây nhầm lẫn hoặc thất vọng .
- Cung cấp một ưu đãi (Provide an incentive): Hầu hết mọi người sẽ không bận tâm để lại đánh giá, ngay cả khi bạn yêu cầu. Một cách hay để khuyến khích khách hàng để lại đánh giá là đưa ra ưu đãi, chẳng hạn như giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển cho đơn hàng tiếp theo của họ.
Cải Thiện Tốc Độ Tải Trang
Trang web cực nhanh là tiêu chuẩn. Nếu trang của bạn không tải trong vài giây, nhiều người dùng sẽ không ở lại — họ chỉ cần đóng tab và chuyển sang trang khác.
Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi một trang web tải trong 1 giây có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 300%) so với một trang web tải trong 5 giây.
Đây là những gì bạn có thể làm để cải thiện tốc độ tải cho trang đích của mình:
- Sử dụng nén hình ảnh: Hình ảnh, đặc biệt là hình ảnh có độ phân giải cao , có thể mất một lúc để tải. Để tăng tốc mọi thứ, hãy nén hình ảnh bằng các công cụ như Kraken hoặc chọn các định dạng hình ảnh thân thiện với web hơn như WebP.
- Loại bỏ các tập lệnh không cần thiết: Một yếu tố trang web khác nổi tiếng là làm giảm tốc độ tải là tập lệnh . Xem xét các tập lệnh bạn đang chạy trên trang web của mình và xóa bất kỳ tập lệnh nào bạn không thực sự cần.
- Sử dụng CDN: Sử dụng mạng phân phối nội dung như Cloudflare để phân phối nội dung trang web đến khách truy cập từ các máy chủ gần họ nhất về mặt vật lý.
Thúc đẩy doanh thu thông qua Quảng cáo mua sắm trên Google
Quảng cáo mua sắm trên Google là một cách tuyệt vời để thúc đẩy doanh số bán hàng và doanh thu cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn.
Nhưng điều này chỉ đúng nếu bạn biết cách tạo các chiến dịch Quảng cáo mua sắm trên Google có lợi nhuận.
Hãy làm theo các mẹo chúng tôi đã nêu ở trên để định hướng chiến lược Quảng cáo mua sắm trên Google của bạn và đảm bảo bạn nhận được lợi tức dương từ chi tiêu quảng cáo của mình.
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Google Shopping Ads là gì, cũng như cách thiết lập và tối ưu chiến dịch quảng cáo mua sắm trực tuyến. Việc sử dụng Google Shopping Ads có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử, giúp tăng khả năng hiển thị sản phẩm và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Hãy áp dụng những kiến thức từ bài viết để tối ưu chiến dịch của bạn và đạt được kết quả tốt nhất
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Google Shopping Ads có phù hợp với tất cả doanh nghiệp không?
Google Shopping Ads phù hợp nhất với doanh nghiệp bán lẻ sản phẩm vật lý, đặc biệt là các cửa hàng thương mại điện tử. Tuy nhiên, nó không phải là lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm không hữu hình
Làm sao để tối ưu hóa chi phí cho quảng cáo mua sắm?
Để tối ưu chi phí, bạn có thể sử dụng từ khóa phủ định để loại bỏ các tìm kiếm không liên quan, điều chỉnh giá thầu dựa trên hiệu suất sản phẩm, thường xuyên cập nhật dữ liệu sản phẩm và sử dụng chiến lược giá thầu tự động như Target ROAS để Google tự động tối ưu hóa giá thầu cho bạn
Tôi có thể chạy Google Shopping Ads nếu không có website không?
Không, bạn cần có website để chạy Google Shopping Ads. Trang web phải có chức năng thương mại điện tử, cho phép hiển thị thông tin sản phẩm, thanh toán trực tuyến và các chính sách rõ ràng về đổi trả hàng và bảo mật.
Google Shopping Ads có hiệu quả ở Việt Nam không?
Có, Google Shopping Ads ngày càng hiệu quả ở Việt Nam, đặc biệt với sự phát triển của thương mại điện tử. Các doanh nghiệp lớn như Lazada, Shopee, Tiki đều đã áp dụng hình thức quảng cáo này để tăng khả năng tiếp cận khách hàng và doanh thu.
