Owned Media là gì? Các loại hình và cách xây dựng chiến lược Owned Media hiệu quả

Trong thế giới marketing số ngày nay, thuật ngữ “Owned Media” đang ngày càng trở nên phổ biến và quan trọng. Nhưng chính xác Owned Media là gì và tại sao nó lại đóng vai trò then chốt trong chiến lược marketing tổng thể?

Owned Media là những kênh truyền thông mà doanh nghiệp có quyền kiểm soát và sở hữu hoàn toàn. Với Owned Media, doanh nghiệp có thể tự do sáng tạo nội dung, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả SEO.

Bài viết này nhằm chia sẻ khái niệm, các loại Owned Media phổ biến và các bước để xây dựng chiến lược Owned Media hiệu quả, giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu, tương tác với khách hàng và tiết kiệm chi phí truyền thông so với các hình thức trả phí.

Owned Media là gì?

Owned Media là các kênh và nội dung truyền thông mà doanh nghiệp tự tạo ra và có quyền kiểm soát hoàn toàn. Đây là nơi bạn có thể tự do thể hiện tiếng nói thương hiệu, chia sẻ câu chuyện và giá trị của mình, đồng thời tương tác trực tiếp với khách hàng mà không phải thông qua bên thứ 3.

Phạm vi của Owned Media rất rộng, bao gồm nhiều hình thức khác nhau: website, blog, Social Media, Email Marketing và Mobile App.

Một trong những ưu điểm lớn nhất của Owned Media là tính linh hoạt và khả năng kiểm soát. Bạn có thể tùy chỉnh nội dung, giao diện và trải nghiệm người dùng theo đúng mong muốn của mình. Điều này cho phép doanh nghiệp xây dựng một hình ảnh thương hiệu nhất quán và đáng tin cậy trên mọi nền tảng.

Trong chiến lược marketing hiện đại, Owned Media đóng vai trò là nền tảng vững chắc để mang đến câu chuyện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài. Khác với Paid Media, nơi phải liên tục đầu tư, Owned Media mang lại giá trị bền vững và lâu dài.

Ví dụ, một bài blog thông tin hữu ích, chất lượng có thể mang lại lượng lớn traffic tự nhiên trong nhiều năm, giúp tối ưu hóa ngân sách marketing và tăng ROI.

Lợi ích và thách thức của Owned Media

Owned Media mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng đi kèm một số thách thức.

Lợi ích

• Kiểm soát nội dung: Doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát nội dung, phong cách và thông điệp truyền tải. Điều này giúp xây dựng một hình ảnh thương hiệu nhất quán và đáng tin cậy.
• Hiệu quả chi phí: Chi phí để thu hút một khách hàng tiềm năng thông qua content marketing thấp hơn 62% so với marketing truyền thống và nội dung có thể tiếp tục thu hút traffic tự nhiên trong nhiều năm.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Owned Media giúp xây dựng mối quan hệ sâu sắc và lâu dài với khách hàng. Email newsletter cá nhân hóa giúp duy trì liên lạc thường xuyên và xây dựng niềm tin với khách hàng.
• Có dữ liệu rõ ràng: Owned Media cho phép thu thập dữ liệu chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng, giúp tối ưu chiến lược marketing liên tục.

Thách thức

• Bão hòa nội dung: Việc tạo ra nội dung nổi bật và thu hút sự chú ý của khán giả là một thách thức lớn. Cần tập trung vào chất lượng hơn số lượng, tạo ra nội dung độc đáo và mang giá trị thực sự.
• Phân bổ nguồn lực: Quản lý hiệu quả thời gian và ngân sách cho Owned Media là một thách thức. Hãy xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết và sử dụng công cụ quản lý dự án để theo dõi tiến độ.
• Bắt kịp xu hướng: Digital marketing luôn biến đổi nhanh chóng, việc cập nhật xu hướng mới nhất là điều cần thiết. Vì vậy, hãy theo dõi các blog chuyên ngành uy tín và tham gia các hội thảo trực tuyến để cập nhật kiến thức và chia sẻ kinh nghiệm.

Các hình thức Owned Media phổ biến hiện nay

Website

Website chính là trung tâm của mọi chiến lược Owned Media. Đây là “ngôi nhà số” của doanh nghiệp, nơi khách hàng có thể tìm hiểu đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ và giá trị cốt lõi của bạn. Một website được thiết kế tốt không chỉ giúp xây dựng uy tín mà còn hỗ trợ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

• Vai trò: Cung cấp thông tin chi tiết về thương hiệu, sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho người dùng.
• Lợi ích: Tối ưu chiến lược SEO, tạo lòng tin với khách hàng, thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Blog

Blog là công cụ tuyệt vời để thể hiện chuyên môn và xây dựng niềm tin với khách hàng. Thông qua các bài viết chất lượng, bạn không chỉ cải thiện SEO mà còn thu hút traffic tự nhiên, xác định vị thế chuyên gia trong ngành. Blog cũng là nơi lý tưởng để chia sẻ những câu chuyện thương hiệu, giá trị văn hóa doanh nghiệp, tạo sự gắn kết sâu sắc với độc giả.

• Vai trò: Chia sẻ kiến thức, câu chuyện thương hiệu, cải thiện hiệu quả SEO.
• Lợi ích: Tăng lượng truy cập tự nhiên, xây dựng uy tín, gắn kết với khách hàng.

Các kênh mạng xã hội

Mạng xã hội cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng. Mỗi nền tảng từ Facebook, Instagram đến LinkedIn, Youtube hay Threads – mạng xã hội mới ra mắt. Mỗi nền tảng đều có đặc thù riêng, đòi hỏi chiến lược nội dung phù hợp.

Quan trọng là phải duy trì một hình ảnh thương hiệu nhất quán trên mọi kênh (Omnichannel), đồng thời tận dụng các tính năng đặc trưng của từng nền tảng để tối ưu phù hợp với từng tệp khách hàng trên mỗi kênh.

• Vai trò: Tương tác với khách hàng, quảng bá sản phẩm, xây dựng cộng đồng.
• Lợi ích: Tăng nhận diện thương hiệu, tạo sự gắn kết, thúc đẩy doanh số.

Email newsletter

Email vẫn là một trong những kênh Owned Media hiệu quả nhất về chi phí. Thông qua newsletter, bạn có thể xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, cung cấp thông tin giá trị và thúc đẩy bán hàng. Chìa khóa thành công là tạo ra nội dung hấp dẫn, cá nhân hóa và tối ưu thời điểm gửi để tăng tỷ lệ mở email.

• Vai trò: Gửi thông tin cập nhật, khuyến mãi, giữ liên lạc với khách hàng.
• Lợi ích: Tăng tỷ lệ chuyển đổi, xây dựng mối quan hệ khách hàng, chi phí thấp.

Ứng dụng di động (Mobile App)

Trong thời đại di động, một ứng dụng riêng có thể mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cao cho khách hàng. Nó cho phép bạn gửi thông báo đẩy, cung cấp tính năng độc quyền và thu thập dữ liệu quý giá về hành vi người dùng. Tuy nhiên, việc phát triển app đòi hỏi đầu tư lớn, nên cần cân nhắc kỹ về tính khả thi và lợi ích lâu dài.

• Vai trò: Tương tác trực tiếp, cung cấp dịch vụ và sản phẩm, thu thập dữ liệu người dùng.
• Lợi ích: Tăng cường trải nghiệm khách hàng, tạo sự gắn kết, thu thập dữ liệu quý giá.

Bằng cách kết hợp hiệu quả các loại Owned Media trên, doanh nghiệp có thể xây dựng một hệ sinh thái marketing mạnh mẽ, kiểm soát được thông điệp thương hiệu và tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng.

Các bước xây dựng chiến lược Owned Media hiệu quả

Xây dựng chiến lược Owned Media hiệu quả đòi hỏi một quy trình có hệ thống và chi tiết. Dưới đây là các bước cần thực hiện.

1. Đặt mục tiêu chiến dịch

Bước đầu tiên và quan trọng nhất là xác định rõ mục tiêu của chiến dịch Owned Media. Mục tiêu cần phải cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn (SMART). Điều này giúp đảm bảo rằng mục tiêu đặt ra không chỉ có tính khả thi mà còn dễ dàng theo dõi và đánh giá.

Ví dụ về mục tiêu SMART:

• Specific (Cụ thể): Tăng lưu lượng truy cập website.
• Measurable (Đo lường được): Tăng 20% lưu lượng truy cập trong 6 tháng.
• Achievable (Có thể đạt được): Sử dụng chiến lược SEO và nội dung chất lượng.
• Realistic (Thực tế): Dựa trên dữ liệu hiện tại và nguồn lực có sẵn.
• Time-bound (Có thời hạn): Hoàn thành trong 6 tháng tới.

Phân loại mục tiêu chiến dịch Owned Media:

• Mục tiêu nhận diện thương hiệu (Brand Awareness): Ví dụ: Tăng 30% số lần nhắc đến thương hiệu trên các kênh mạng xã hội trong vòng 6 tháng.
• Mục tiêu tương tác (Engagement): Ví dụ: Tăng 25% lượt tương tác (like, comment, share) trên blog và các bài viết mạng xã hội trong vòng 3 tháng.
• Mục tiêu chuyển đổi (Conversion): Ví dụ: Tăng 15% số lượt đăng ký email newsletter từ website trong vòng 6 tháng.
• Mục tiêu xây dựng lòng trung thành (Customer Loyalty): Ví dụ: Tăng 20% số lượng khách hàng quay lại mua hàng trong vòng 1 năm thông qua chiến dịch email marketing.

2. Nghiên cứu đối tượng mục tiêu

Hiểu rõ đối tượng mục tiêu giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp, thu hút và giữ chân khách hàng. Dưới đây là các bước chi tiết để nghiên cứu đối tượng mục tiêu:

1. Phân tích nhân khẩu học (Demographics Analysis):

Xác định các thông tin cơ bản về đối tượng mục tiêu như tuổi, giới tính, địa điểm, thu nhập, nghề nghiệp, trình độ học vấn.

Bạn có thể sử dụng các công cụ hữu ích: Google Analytics, Facebook Insights, Instagram Insights, để phân tích các thông tin trên

2. Phân tích tâm lý học (Psychographics Analysis):

Hiểu sâu hơn về sở thích, giá trị, thái độ, lối sống và động cơ của đối tượng mục tiêu.

• Công cụ hữu ích: Khảo sát trực tuyến, nhóm tập trung (focus groups), phỏng vấn sâu (in-depth interviews).
• Ví dụ: Thực hiện khảo sát để tìm hiểu về sở thích mua sắm và thói quen tiêu dùng của khách hàng.

3. Hành vi tiêu dùng (Behavioral Analysis):

Phân tích hành vi mua sắm, tần suất mua hàng, mức độ trung thành và tương tác với thương hiệu.

• Công cụ hữu ích: CRM systems, Google Analytics, Hotjar.
• Ví dụ: Sử dụng CRM để theo dõi lịch sử mua sắm và tương tác của khách hàng với các chiến dịch email marketing.

4. Sử dụng dữ liệu mạng xã hội (Social Media Data Analysis):

Theo dõi và phân tích dữ liệu từ các nền tảng mạng xã hội để hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu.

• Công cụ hữu ích: Sprout Social, Hootsuite, Brandwatch.
• Ví dụ: Sử dụng Sprout Social để phân tích tương tác và sở thích của người theo dõi trên Instagram.

5. Tạo hồ sơ khách hàng (Buyer Persona):

Tạo ra các hồ sơ chi tiết về khách hàng lý tưởng dựa trên dữ liệu thu thập được. Mỗi persona nên bao gồm thông tin nhân khẩu học, tâm lý học, hành vi tiêu dùng và các vấn đề cụ thể mà khách hàng đang đối mặt.

• Công cụ hữu ích: HubSpot Persona Templates, Xtensio.
• Ví dụ: Tạo hồ sơ khách hàng gồm các thông tin như “Nam, 35 tuổi, quản lý marketing, thích đọc blog về SEO và thường xuyên tham gia các hội thảo trực tuyến.”

3. Phân tích nội dung đối thủ

Hiểu rõ chiến lược nội dung của đối thủ giúp bạn xác định những gì đang hoạt động tốt trên thị trường, khám phá các khoảng trống nội dung và tìm ra cách để cải thiện và làm nổi bật nội dung của mình. Dưới đây là các bước chi tiết để phân tích nội dung đối thủ:

1. Xác định đối thủ cạnh tranh chính: Xác định các đối thủ cạnh tranh chính trong ngành bao gồm cả những thương hiệu lớn và các đối thủ trực tiếp nhỏ hơn bằng các công cụ hữu ích: SEMrush, Ahrefs, SimilarWeb.
2. Thu thập dữ liệu về nội dung đối thủ: Thu thập các dữ liệu về loại nội dung, tần suất đăng bài, và các kênh phân phối của đối thủ bằng công cụ: BuzzSumo, Ahrefs, Google Alerts.
3. Phân tích loại nội dung: Xem xét các loại nội dung mà đối thủ đang sử dụng như bài viết blog, video, infographics, podcast bằng công cụ: Ahrefs Content Explorer, BuzzSumo.
4. Đánh giá chất lượng nội dung: Đánh giá chất lượng nội dung của đối thủ dựa trên chất lượng, chiều sâu thông tin, tính hấp dẫn và giá trị cung cấp cho người đọc bằng công cụ: Checklists, tiêu chí đánh giá nội dung.
5. Phân tích SEO và từ khóa: Phân tích các từ khóa mà đối thủ đang nhắm đến và thứ hạng của họ trên công cụ tìm kiếm bằng công cụ: SEMrush, Ahrefs, Moz.
6. Phân tích tương tác và phản hồi: Xem xét mức độ tương tác của khán giả với nội dung của đối thủ như lượt thích, bình luận, chia sẻ, và phản hồi bằng công cụ: Social media analytics tools (Sprout Social, Hootsuite).
7. Tìm khoảng trống nội dung (Content Gaps): Xác định các chủ đề mà đối thủ đã khai thác nhưng mình chưa triển khai, từ đó tạo ra nội dung mới cho chủ đề của website bạn, bằng công cụ: Ahrefs Content Gap, SEMrush Topic Research.

4. Lên kế hoạch và tạo nội dung

Xây dựng một lịch nội dung chi tiết là bước quan trọng để duy trì sự nhất quán và đảm bảo đa dạng chủ đề.

1. Xác định các loại nội dung, dựa trên mục tiêu và đối tượng mục tiêu.

• Bài viết blog: Chia sẻ kiến thức, hướng dẫn, hoặc các bài phân tích chuyên sâu.
• Video: Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, video giới thiệu công ty, phỏng vấn chuyên gia, hoặc video giải trí có liên quan đến thương hiệu.
• Infographics: Trình bày thông tin một cách trực quan và dễ hiểu.
• Podcast: Thảo luận về các chủ đề liên quan đến ngành hoặc chia sẻ kinh nghiệm thực tế.
• Case Studies: Mô tả chi tiết về các dự án đã thực hiện và kết quả đạt được.

2. Lập kế hoạch nội dung đảm bảo mọi nội dung được xuất bản đều đặn.

• Lịch nội dung: Xác định tần suất và thời gian đăng tải nội dung. Sử dụng công cụ như Google Calendar, Trello, hoặc Asana để lập lịch.
• Chủ đề nội dung: Liệt kê các chủ đề sẽ được đề cập trong các bài viết, video hoặc podcast.
• Định dạng nội dung: Quyết định định dạng cho mỗi loại nội dung, chẳng hạn như bài viết dài, bài viết ngắn, video ngắn, video dài,…

3. Tạo nội dung chất lượng cao để thu hút và giữ chân khách hàng:

• Nghiên cứu từ khóa: Sử dụng công cụ như Google Keyword Planner, SEMrush, hoặc Ahrefs để tìm từ khóa phù hợp.
• Viết nội dung hấp dẫn: Tạo tiêu đề thu hút, nội dung giàu thông tin và dễ hiểu. Đảm bảo rằng nội dung có giá trị và giải quyết vấn đề của đối tượng mục tiêu.

5. Lựa chọn kênh quảng bá

Lựa chọn kênh quảng bá hiệu quả đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp và hành vi của đối tượng mục tiêu.

Ngoài ra, bạn có thể tích hợp các kênh quảng bá:

• Mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu: Chia sẻ bài viết blog trên mạng xã hội, sử dụng nội dung blog trong email newsletter, quảng bá trên các diễn đàn liên quan.
• Mục tiêu tăng lưu lượng truy cập website: Sử dụng quảng cáo trả phí để hướng người dùng đến website, tối ưu hóa nội dung blog cho SEO, chia sẻ liên kết đến website qua mạng xã hội.
• Mục tiêu tăng tương tác và xây dựng cộng đồng: Tổ chức các cuộc thi, khảo sát và sự kiện trực tuyến trên mạng xã hội, khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ.
• Mục tiêu tăng chuyển đổi và doanh số: Gửi email khuyến mãi với liên kết đến landing page, tạo nội dung hấp dẫn trên website và tối ưu hóa trang sản phẩm.

6. Đo lường và phân tích hiệu suất chiến dịch

Theo dõi và phân tích hiệu suất là bước cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng. Các chỉ số đo lường chính (KPIs) sẽ giúp bạn theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Tùy thuộc vào mục tiêu chiến lược, bạn có thể chọn các KPIs phù hợp:

Lưu lượng truy cập website (Website Traffic)

• Chỉ số: Số lượt truy cập, số phiên, số trang được xem, thời gian xem trang.
• Công cụ: Google Analytics.

Hiệu quả SEO

• Chỉ số: Thứ hạng từ khóa, lượng truy cập tự nhiên, số lần hiển thị trên công cụ tìm kiếm.
• Công cụ: SEMrush, Ahrefs, Google Search Console.

Tương tác trên mạng xã hội (Social Media Engagement)

• Chỉ số: Lượt thích, bình luận, chia sẻ, số lượt xem video.
• Công cụ: Facebook Insights, Instagram Insights, Sprout Social.

Tương tác email (Email Engagement)

• Chỉ số: Tỷ lệ mở, tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi, số lượng unsubscribes.
• Công cụ: Mailchimp, HubSpot, Campaign Monitor.

Chuyển đổi và doanh số (Conversions and Sales)

• Chỉ số: Số lượng đơn hàng, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
• Công cụ: Google Analytics, CRM, Shopify Analytics.

Đặc biệt chú ý đến những chỉ số liên quan trực tiếp đến mục tiêu ban đầu của bạn. Phân tích dữ liệu này định kỳ (ví dụ: hàng tháng hoặc hàng quý) để điều chỉnh chiến lược và tối ưu hóa hiệu quả của Owned Media.

Bằng cách tuân theo quy trình 6 bước này, bạn có thể xây dựng một chiến lược Owned Media vững chắc, hiệu quả và linh hoạt, giúp tăng cường sự hiện diện trực tuyến và thu hút khách hàng tiềm năng một cách bền vững.

Case Study ứng dụng thành công chiến lược Owned Media tại Việt Nam

Để hiểu rõ hơn về sức mạnh của Owned Media, hãy cùng xem xét một trường hợp điển hình từ thị trường Việt Nam – câu chuyện thành công của Tiki, một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam.

Chiến lược Owned Media của Tiki:

• Tạo ra nội dung giá trị: Tiki đã phát triển Tiki Blog, một kho tàng thông tin đa dạng về công nghệ, sách, đời sống và nhiều chủ đề khác. Nội dung chất lượng cao không chỉ giúp tăng cường SEO mà còn xây dựng uy tín và thu hút người dùng quay lại thường xuyên.
• Xây dựng cộng đồng trung thành: Tiki tận dụng hiệu quả các kênh mạng xã hội, đặc biệt là Facebook và YouTube, để tương tác với khách hàng và chia sẻ nội dung hữu ích. Họ thường xuyên đăng tải video hướng dẫn, review sản phẩm, và các chương trình khuyến mãi độc quyền.

Kết quả đạt được:

• Tăng trưởng lưu lượng truy cập: Tiki đã tăng trưởng lưu lượng truy cập hữu cơ lên 200% trong vòng một năm.
• Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi: Nội dung chất lượng và sự tương tác liên tục đã giúp Tiki nâng cao đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.
• Xây dựng lòng trung thành khách hàng: Chiến lược Owned Media đã giúp Tiki không chỉ tiết kiệm chi phí quảng cáo mà còn xây dựng được một cộng đồng người dùng gắn bó.

Các mẹo tối ưu hóa chiến dịch Owned Media trở nên hiệu quả

Dưới đây là một số mẹo giúp tối ưu hóa chiến dịch Owned Media.

Chất lượng nội dung

• Tập trung vào tính độc đáo và giá trị: Tạo ra nội dung mới mẻ, cung cấp thông tin hữu ích mà độc giả không thể tìm thấy ở nơi khác.
• Đa dạng hóa định dạng nội dung: Kết hợp văn bản, hình ảnh, video và infographic để thu hút đa dạng đối tượng.
• Tối ưu cho trải nghiệm di động: Đảm bảo nội dung dễ đọc và tương tác trên mọi thiết bị.
• Cập nhật thường xuyên: Duy trì lịch đăng bài nhất quán và cập nhật nội dung cũ để đảm bảo tính thời sự.

Thực hành SEO tốt nhất

• Nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng: Sử dụng công cụ như Google Keyword Planner để tìm từ khóa phù hợp với nội dung và mục tiêu của bạn.
• Tối ưu hóa on-page: Đảm bảo tiêu đề, meta description, heading và URL đều chứa từ khóa mục tiêu.
• Xây dựng liên kết nội bộ mạnh mẽ: Tạo một mạng lưới liên kết giữa các bài viết liên quan để tăng thời gian người dùng ở lại trang.
• Tối ưu tốc độ tải trang: Nén hình ảnh, sử dụng caching và CDN để cải thiện trải nghiệm người dùng và điểm số SEO.

Tương tác trên mạng xã hội

• Lắng nghe và phản hồi: Theo dõi các đề cập về thương hiệu và phản hồi nhanh chóng, chân thành.
• Tạo nội dung tương tác: Sử dụng polls, Q&A sessions, và user-generated content để khuyến khích sự tham gia của cộng đồng.
• Sử dụng hashtag chiến lược: Tạo và sử dụng các hashtag độc đáo để tăng khả năng tìm kiếm và tạo xu hướng.
• Tận dụng tính năng mới: Luôn cập nhật và thử nghiệm các tính năng mới trên mỗi nền tảng (ví dụ: Reels trên Instagram, Stories trên LinkedIn).

Phân tích & báo cáo thường xuyên

• Thiết lập KPIs rõ ràng: Xác định các chỉ số quan trọng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.
• Sử dụng công cụ phân tích toàn diện: Kết hợp Google Analytics với các công cụ chuyên biệt như SEMrush hoặc Hootsuite để có cái nhìn tổng quan.
• Tạo báo cáo định kỳ: Lập báo cáo hàng tuần hoặc hàng tháng để theo dõi tiến độ và xác định xu hướng.
• Thử nghiệm A/B: Liên tục thử nghiệm các phiên bản khác nhau của nội dung để tìm ra cách tiếp cận hiệu quả nhất.

Mẹo thực tế

Khi triển khai chiến lược owned media, hãy nhớ rằng chất lượng luôn quan trọng hơn số lượng. Thay vì hiện diện trên mọi nền tảng, hãy tập trung vào những kênh mà khách hàng của bạn thực sự sử dụng. Tích hợp owned media với các chiến lược marketing khác để tạo trải nghiệm nhất quán cho khách hàng.

Tránh quá tập trung vào việc bán hàng mà bỏ qua giá trị thực sự của owned media là xây dựng mối quan hệ và niềm tin với khách hàng. Ưu tiên cung cấp nội dung giá trị, giải quyết vấn đề của khách hàng, và tạo ra một cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn.

Show Image

Câu hỏi thường gặp

Đâu là sự khác biệt chính giữa owned, paid và earned media?

Owned media là những kênh mà doanh nghiệp kiểm soát hoàn toàn như website, blog, trang mạng xã hội chính thức. Paid media là các hình thức quảng cáo trả phí như Google Ads hay quảng cáo Facebook. Earned media là sự đề cập tự nhiên từ khách hàng hoặc truyền thông, như đánh giá sản phẩm, chia sẻ trên mạng xã hội. Mỗi loại đều có vai trò riêng trong chiến lược marketing tổng thể, với owned media tạo nền tảng, paid media thúc đẩy tiếp cận, và earned media xây dựng uy tín.

Làm thế nào doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng owned media hiệu quả?

Doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng owned media bằng cách:

• Tập trung vào một hoặc hai kênh chính phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu.
• Tạo ra nội dung chất lượng cao, độc đáo về lĩnh vực chuyên môn của mình.
• Tận dụng các công cụ miễn phí như WordPress cho blog, Canva cho thiết kế.
• Xây dựng cộng đồng trung thành thông qua tương tác thường xuyên trên mạng xã hội.
• Hợp tác với các influencer trong ngành hoặc doanh nghiệp cùng lĩnh vực để mở rộng tiếp cận.

Những công cụ nào hữu ích trong việc quản lý và phân tích hiệu suất owned media?

Một số công cụ hữu ích bao gồm:

• Google Analytics: Phân tích lưu lượng truy cập website và hành vi người dùng.
• SEMrush hoặc Ahrefs: Nghiên cứu từ khóa và phân tích đối thủ.
• Hootsuite hoặc Buffer: Quản lý và lên lịch đăng bài trên mạng xã hội.
• Canva: Thiết kế hình ảnh và infographic chuyên nghiệp.
• Mailchimp: Quản lý chiến dịch email marketing và phân tích hiệu suất.
• Google Search Console: Theo dõi hiệu suất SEO và sức khỏe website.

Kết luận

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm Owned Media, tầm quan trọng của nó và cách thức xây dựng chiến lược Owned Media hiệu quả. Trong tương lai, Owned Media càng quan trọng hơn khi người tiêu dùng đòi hỏi minh bạch và xác thực. Xu hướng video ngắn, nội dung tương tác và cá nhân hóa sẽ phát triển, với trí tuệ nhân tạo hỗ trợ. Tuy nhiên, sự chân thực và sáng tạo của con người vẫn là trung tâm của mọi chiến lược thành công. Doanh nghiệp cần học hỏi, thích nghi và đổi mới để duy trì lợi thế cạnh tranh.