Hướng dẫn 10 cách viết tiêu đề Email Marketing cuốn hút

Bạn không biết phải làm thế nào để tăng tỷ lệ mở mail?

Tiêu đề email marketing cuốn hút chính là câu trả lời cho bạn. Các nhà tiếp thị có tỷ lệ mở cao là nhờ những tiêu đề họ viết đã hấp dẫn được khách hàng.

Trong bài hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chia sẻ đến bạn 10 dạng tiêu đề tốt nhất giúp bạn tăng tỷ lệ mở mail cho doanh nghiệp của mình!

Tại sao bạn cần viết tiêu đề email marketing tốt

Bạn có biết rằng: có đến 47% người dùng mở mail dựa theo nội dung của dòng tiêu đề email?

Và có đến 69% người dùng xác nhận rằng họ báo cáo một email là thư rác chỉ dựa trên tiêu đề. :). Con số đã nói lên tất cả tại sao bạn cần có tiêu đề email marketing lôi cuốn.

tiêu đề email marketing hiệu quả
Tại sao cần có một tiêu đề email marketing tốt

Như vậy, dòng tiêu đề của bạn vừa có thể khiến chiến dịch tiếp thị thành công vừa có thể phá vỡ toàn bộ những chiến dịch của bạn.

Cách tốt nhất để tạo một tiêu đề tốt là đánh vào xu hướng tự nhiên và tâm lý của khách hàng.

Hướng dẫn tự xây dựng email html

Vậy làm sao để có một tiêu đề email marketing hiệu quả?

3 Nguyên tắc viết tiêu đề cho email marketing hiệu quả

Bạn nên viết tiêu đề:

  1. Ngắn gọn
    Hãy viết tiêu đề với độ dài dưới 50 ký tự. Theo một nghiên cứu, những email có tiêu đề dưới 50 ký tự sẽ có tỷ lệ mở cao hơn các email khác đến 12,5%.
  2. Rõ ràng
    Tránh viết tiêu đề tối nghĩa hoặc không rõ ý. 
  3. Tránh dùng các từ spam
    Các từ ngữ mang tính chất quảng cáo như: miễn phí, quảng cáo,.. sẽ rất dễ bị đánh spam.

Hướng dẫn chặn spam gmail hiểu quả

Đây là 3 nguyên tắc cần-phải-nhớ khi viết tiêu đề email. Bên cạnh đó, quan trọng hơn, những cách đặt tiêu đề email marketing tránh nhàm chán và thu hút người đọc, tôi sẽ phân tích ngay sau đây.

Hướng dẫn cách gửi email marketing chuyên nghiệp

10 cách viết tiêu đề Email thu hút khách hàng

Như đã nói ở trên, bạn cần phải tập trung vào tâm lý của khách hàng để tạo ra những tiêu đề phù hợp. Dưới đây tôi tổng hợp danh sách 10 tiêu đề thường được sử dụng và cho ra kết quả khả quan nhất:

  1. Tiêu đề mang tính cấp bách, tạo tâm lý sợ bỏ lỡ
  2. Tạo sự tò mò
  3. Tạo tính vui nhộn trong tiêu đề
  4. Đẩy mạnh yếu tố cuốn hút
  5. Kích thích nhu cầu của đọc giả
  6. Ngắn gọc xúc tích
  7. Đặt tiêu đề mang tính giải pháp
  8. Đặt theo hướng remarketing
  9. Nhấn mạnh yếu tố tính cá nhân
  10. Đặt theo lối đơn giản, đi thẳng vào vấn đề

Và tôi sẽ đi sâu vào từng cách viết để bạn có cái nhìn chi tiết nhất.

Tham khảo thêm: email marketing là gì? yếu tố cho 1 chiến dịch thành công

1. Tiêu đề mang tính cấp bách, tạo tâm lý sợ bỏ lỡ

Đây là cách đặt tiêu đề email marketing rất hay gặp.

Một nguyên tắc tâm lý mà không ai có thể cưỡng lại được là: nỗi sợ bị bỏ lỡ. Bạn có thể lợi dụng nỗi sợ này bằng cách tạo các tiêu đề mang tính cấp bách hoặc thêm yếu tố khan hiếm vào tiêu đề của mình. Từ đấy thúc đẩy người nhận hành động và mở mail.

Ví dụ một số cách đặt tiêu đề email marketing dựa trên nguyên tắc này

  • Uber: “Chú ý! Cơ hội duy nhất để nhận quà từ Uber!”
  • Strawberrynet.com: “NGÀY CUỐI Nhận Giảm 10% Mọi Thứ!”
  • Robert Kiyosaki: “CƠ HỘI CUỐI CÙNG: Chương trình đào tạo miễn phí kết thúc vào tối nay!”
  • Digital Marketer: “[CHỈ CUỐI TUẦN NÀY] Mua NGAY trước khi hết hàng…”
  • Shopee: “Lắc Xu trận cuối – Vào kẻo tiếc nuối!”
tiêu đề email marketing là gì

2. Tiêu đề email marketing tạo sự tò mò

Con người có một khao khát tự nhiên về những thứ bí mật, chúng ta không muốn biết 1 ít, chúng ta muốn biết đầy đủ, chi tiết về một sự vật và sự việc.

Bạn có thể thôi thúc mong muốn này bằng cách viết tiêu đề mở, tiêu đề lửng hoặc khiến người người đọc tò mò bằng cách đặt câu hỏi, hứa hẹn những điều thú vị hoặc đơn giản hơn là nói điều gì đó khác thường. Hãy thử đặt các tiêu đề câu hỏi như ví dụ ở dưới đây:

  • Timviecnhanh: “Bí quyết sống sót qua tháng thử việc đầu tiên”
  • Shoppee: “Mỹ phẩm 9k! Ở đâu ra???”
  • Manicub: “Đừng mở email này*”
  • Digital Marketer: “Đây có phải là ngành nghề đang hot nhất trong giới Marketing?”
  • Thrillist: “Người ta ăn gì khi ở trong tù?”
  • GrubHub: “Ngày cuối cùng để xem email bí ẩn này là gì”
tiêu đề email marketing hiệu quả
cách viết tiêu đề email marketing
Ví dụ một tiêu đề email marketing thực tế

3. Tiêu đề email marketing vui nhộn

Nếu tiêu đề của bạn làm người nhận cười, họ sẽ vui vẻ mở thư ra mà không cần mục đích gì cả. 

Để trở nên hài hước sẽ tốn khá nhiều chất xám và sáng tạo, tuy nhiên, nó hoàn toàn xứng đáng. Nó sẽ giúp bạn đạt tỷ lệ mở cao!

  • Grab: “Độc thân tinh tế, đặt xế GrabCar”
  • Shoppee: “Voucher giữa đàng, nhẹ nhàng vào lấy”
cách đặt tiêu đề email marketing
Ví dụ tiêu đề email marketing vui nhộn

4. Tiêu đề phù phiếm, mê hoặc

Đa số mọi người đều thích một chút phù phiếm. Ai cũng đều muốn được yêu thích, công nhận và thậm chí muốn được tôn kính. 

Bạn có thể sử dụng những tiêu đề mang tính phù phiếm, mê hoặc để lôi kéo người nhận. Bạn cũng có thể hứa hẹn một cái gì đó với nội dung như: làm người đăng ký đẹp hơn, hoặc khiến họ thành công hơn.

  • Timviecnhanh: “4 bước đơn giản giúp bạn “làm đẹp” hồ sơ xin việc”
  • Guess: “ĐỪNG mang kiểu kính của năm ngoái”
  • La Mer: “Thủ thuật làm đẹp bất chấp tuổi tác”

5. Tiêu đề đánh vào sự tham lam

Bạn nghĩ rằng không phải ai cũng tham lam? Nhưng sự thật rằng nếu có một sản phẩm sale lớn thì bạn cũng sẽ mua dù cho bạn chưa cần đến nó mà thôi. Hãy viết tiêu đề nhấn mạnh vào việc giảm giá của bạn, nó sẽ thu hút kha khá người dùng mở mail đó! 

ví dụ tiêu đề email marketing
Ví dụ tiêu đề email

Tuy nhiên, hãy cẩn thận về việc cung cấp những loại giảm giá lớn, tỷ lệ phần trăm càng cao thì email lại càng kém tin cậy đối với khách hàng (có lẽ vì người tiêu dùng không tin rằng giảm giá lớn là có thật).

  • Guess: “Giảm 25% sản phẩm bạn yêu thích”
  • Momo: “Rinh ngay 100.000đ nạp điện thoại, mua sắm, ăn uống… khi giới thiệu MoMo”
  • Tiki: “[Cuồng Nhiệt Mua Sắm] Ngày Hội Sức Khỏe | Cơ Hội Mua Nhiệt Kế Giá 1K”

6. Tiêu đề dành cho người lười biếng

Một đặc điểm chung khác của tất cả mọi người là lười biếng hoặc có xu hướng tránh làm việc. Ngay cả những người siêng năng cũng thích đạt được mục đích một cách nhanh chóng. Email có những nội dung như thế này thì tỉ lệ mở cũng rất cao.

Dựa vào đó, bạn có thể giới thiệu tới người dùng những lối tắt tới thành công.

Ví dụ như:

  • Digital Marketer: “212 ý tưởng viết Blog cho bạn”
  • Syed from OptinMonster: “Phát triển danh sách email của bạn gấp 10 lần với 30 ý tưởng nâng cấp nội dung sau đây”

7. Tiêu đề đánh vào vấn đề của khách hàng

Hãy đánh vào vấn đề của khách hàng của bạn. Ví dụ: đối với những sinh viên cần lấy bằng Toeic, hãy giới thiệu cho họ khóa học – bài viết Tiếng Anh hợp túi tiền và hiệu quả. 

Bằng cách giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ, bạn sẽ nhận được sự tin tưởng. Từ đó, họ sẽ có khả năng đặt hàng ngay lúc đó hoặc trong tương lai.

tiêu đề cho email marketing
Một tiêu đề đánh vào vấn đề của khách hàng
  • Duolingo: “Học ngoại ngữ 5 phút mỗi ngày”
  • Tiki: “ [20/10] Quà Tặng Mẹ Nhân Ngày Phụ Nữ Việt Nam”
  • Tiki: “Nấu Ngon Siêu ĐƠN GIẢN Với TOP Sản Phẩm Gia Dụng Thông Minh”
  • Việc Làm 24h: “8 kỹ năng giúp nhà quản lý tuyển dụng đúng người tài”

8. Tiêu đề tiếp thị lại

Email remarketing được gửi đến người đăng ký khi họ thực hiện dở hành động trên web – kênh bán hàng của bạn (ví dụ: thêm vào giỏ hàng nhưng không mua, nhấn yêu thích, theo dõi món hàng..). Những email này sẽ giúp bạn nhắc nhở, lôi kéo khách hàng về kênh bán hàng và hoàn tất tiến trình mua hàng của họ.

Bạn nên viết tiêu đề mang tính thúc đẩy:

  • Tiki: “Sản Phẩm Bạn Quan Tâm Tại Tiki Đã Có Hàng!”
  • Shoppee: “#12.12 Hàng trong giỏ đang giảm sốc! Hãy nhanh tay đặt hàng ”
  • Shoppee: “Cực nóng: Mở Freeship từ 50k, hãy hoàn tất ngay hôm nay!”

9. Tiêu đề mang tính cá nhân hoá

Cá nhân hóa tiêu đề bằng cách thêm tên khách hàng vào dòng tiêu đề hoặc nêu các hoạt động liên quan đến tính cá nhân hóa này. Điều này sẽ khiến người nhận mail chú ý đến mail bạn gửi nhiều hơn.

  • Uber: “Chào H, bạn đã nhận được 5 chuyến miễn phí | 5 free rides, just for you”
  • Viectotnhat.com: “Gửi H, gửi bạn việc làm phù hợp nhất ngày 15/11”
  • Alibaba: “Best Sellers: Chào H, những mặt hàng này đang hot trên Alibaba.”
  • Rent the Runway: “Happy Birthday H – Bất ngờ ngay trong mail!”

10. Tiêu đề đơn giản và đi thẳng vào vấn đề

Nếu bạn không giỏi trong việc tạo ra những tiêu đề như ở trên, hãy sử dụng tiêu đề đơn giản, đi thẳng vào vấn đề. Tất nhiên, bạn cần phải viết nó một cách ngắn gọn nhé!

Khi sử dụng loại này, bạn cần phải chắc rằng những thông tin bạn cung cấp trong email có giá trị. Nếu không, khả năng bạn bị đánh spam hoặc report là rất cao.

Điều kỳ lạ là những tiêu đề “nhàm chán” này lại có tỷ lệ mới cao nhất, với 40 triệu mail được gửi đi, có đến 60-87% người sẽ mở thư.

  • JobStreet: “11 việc làm mới – Thông báo việc làm từ JobStreet.com”
  • InterPals: “Bạn có 4 tin nhắn chờ”
  • Wallet: “TÍNH NĂNG MỚI! Nhập liệu đã có sẵn trên App Wallet”
  • AYR: “Áo khoác đẹp nhất”
  • Al Franken: “Đây là một email gây quỹ”
  • 16Personalities: “Kết quả kiểm tra”

Bạn có thể quan tâm

11. Một số lời khuyên để tạo tiêu đề hấp dẫn

Hiện nay, hầu hết mọi người thường mở email trên thiết bị di động, hãy chắc rằng những tiêu đề của bạn được tối ưu hóa trên các thiết bị cầm tay này.

Bạn có thể sử dụng các công cụ tiếp thị miễn phí như Zurb, TestSubject để xem dòng chủ đề của bạn sẽ xuất hiện trên thiết bị di động như thế nào.

tạo tiêu đề cho email marketing hấp dẫn
Tạo một tiêu đề hấp dẫn khách hàng của bạn

Hãy sử dụng biểu tượng cảm xúc (emoji) để làm nổi bật tiêu đề. Báo cáo của Experian cho thấy, những tiêu đề chứa emoji có thể tăng tỉ lệ mở của bạn lên tới 45%.

Dưới đây là top 15 emoji thường được sử dụng trong tiêu đề:

 emoji thường được sử dụng trong tiêu đề email marketing
Top 15 emoji thường được sử dụng trong tiêu đề

Kết luận

Đấy là toàn bộ thông tin các bạn cần biết về cách viết tiêu đề email marketing cuốn hút. Chúng tôi hy vọng sau bài viết này, bạn sẽ tìm được cách để viết tiêu đề email phù hợp với mô hình kinh doanh của mình.

Và đừng quên: thực hành càng nhiều càng tốt. Đó là bí quyết của thành công!

Tham khảo thêm:

https://optinmonster.com/101-email-subject-lines-your-subscribers-cant-resist/

https://blog.hubspot.com/marketing/improve-your-email-subject-line

https://www.businessinsider.com/how-to-write-an-email-subject-line-2015-1

Vincent Do

Tôi là Vincent Do, hiện đang là CEO, Co-Founder của GTV SEO. Tôi đã từng gặp khá nhiều khó khăn trong quá trình tìm hiểu SEO & Inbound Marketing. Với kinh nghiệm thực chiến nhiều dự án ở các lĩnh vực khác nhau và niềm đam mê S.E.O & Inbound Marketing, tôi hy vọng những kiến thức miễn phí tôi chia sẻ có thể giúp mọi người đạt nhiều thành công hơn trong quá trình triển khai SEO.

>