Cách lập nhóm trên Facebook: 4 Mẹo xây dựng group vững mạnh

Bạn muốn tạo nhóm trên Facebook để chia sẻ, trò chuyện cùng những người cùng sở thích? Bạn muốn lập group rao vặt trên Facebook? hay bạn chỉ đơn giản muốn lập hội cho vui nhưng chưa biết cách tạo nhóm trên facebook ? Hay đơn giản chỉ muốn tạo group ủng hộ việc kinh doanh của mình?

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách tạo nhóm trên Facebook và 4 kinh nghiệm xương máu giúp phát triển nhóm vững mạnh. Hãy cùng xem nhé!

 

Group Facebook là gì?

1. Khái niệm về Facebook Group

Facebook group (hay còn gọi là nhóm trên Facebook) là nơi để trao đổi theo nhóm và là nơi để mọi người chia sẻ thông tin, sở thích hoặc thể hiện ý kiến cá nhân.

tạo nhóm trên facebook
Group Facebook là gì?

Những nhóm này thường được thành lập bởi những người có sở thích chung hoặc dùng để giao tiếp nhóm cho một sự kiện, hoạt động nào đó. Người lập nhóm trên Facebook thường cho phép thêm người vào nhóm để sắp xếp, thảo luận, đăng ảnh và chia sẻ những thông tin, nội dung liên quan.

Bất cứ ai sở hữu tài khoản Facebook đều có thể thành lập và quản lý Facebook group. Bạn có thể tham gia đến 6000 group khác nhau mà không gặp vấn đề gì.

2. Các loại Facebook Group

Không giống như Facebook page (Fanpage) luôn được công khai, nhóm có nhiều loại:

  • Nhóm công khai – Public Facebook Groups:

Nhóm công khai có nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể xem thành viên của nhóm và những nội dung đăng tải trong Group đó. Ai cũng có thể tham gia vào group này.

  • Nhóm kín – Closed Facebook Groups:

Nhóm kín đảm bảo tính riêng tư cho các thành viên. Chỉ những người đã vào nhóm mới có thể xem nội dung, những thông tin chia sẻ trong đó. Bạn có thể sử dụng loại giúp này khi nhiều người cùng nhau thực hiện một dự án và muốn liên lạc, truyền thông tin, tài liệu một cách hiệu quả, kín đáo.

  • Nhóm bí mật – Secret Facebook Groups:

Loại group này mang tính riêng tư hơn nhóm kín. Khác với nhóm kín, không một ai trên Facebook có thể tìm thấy nhóm bí mật ngoài thành viên trong group. Nhóm bí mật cũng sẽ không xuất hiện trên hồ sơ trang cá nhân của bạn cũng như giúp bạn chia sẻ thông tin trong bí mật.

3. Một số sự thật về Facebook Group mà bạn cần biết

  • Bất kỳ người dùng Facebook nào cũng có thể tạo group facebook.
  • Khi bạn tham gia một group, cho dù cài đặt nhóm này là riêng tư hay công khai, bạn bè trên Facebook của bạn vẫn có thể nhìn thấy được việc bạn tham gia group đó.
  • Facebook không gửi thông báo cho những thành viên khác nếu bạn rời nhóm.
  • Trong nhóm bí mật và nhóm kín: chỉ có người tạo group (admin) và những người được admin này chọn làm quản trị viên mới có thể mời ai đó vào nhóm
  • Group chỉ có thể bị xóa khi bạn xóa tất cả các thành viên trong nhóm (bao gồm cả admin).

Facebook Groups vs. Facebook Pages

Các nhà phát triển Facebook đã tạo ra nhiều thay đổi cho Facebook groups kể từ khi lần đầu tiên nó được ra mắt. Đã có một thời gian, khi bạn tham gia một Group nào đó, thông tin này sẽ xuất hiện trên trang cá nhân của chính bạn. Vì vậy, nếu bạn ở trong nhóm “Fan của BTS – Army” thì tất cả những ai có thể xem hồ sơ của bạn, cũng biết bạn là một Army.

Tuy nhiên, chuyện ấy bây giờ đã thay đổi. Những Forums cộng đồng như vậy đã được chuyển đổi thành Facebook Pages – hay còn gọi là Fanpage. Chỉ quản trị viên của Fanpage mới có thể đăng lên trang, còn người dùng like Fanpage chỉ có thể bình luận trên những bài viết này.

Cũng giống như những loại hình tiếp thị online khác, tiếp thị thông qua Facebook cũng có những ưu điểm và khuyết điểm tùy thuộc vào kênh tiếp thị mà bạn chọn lựa.

So sánh ưu nhược điểm của Group và Page

Bảng dưới đây sẽ cho bạn một cái nhìn rõ hơn về ưu cũng như khuyết điểm của Facebook Groups và Facebook Pages:

Loại hình Facebook Groups Facebook Pages
Ưu điểm Dễ dàng giao tiếp với tất cả các thành viên. Bạn có thể sử dụng những bài đăng truyền thống, những đoạn chat ngắn hoặc chia sẻ tài liệu. Đây là cách tiếp thị trực tiếp và dễ dàng. Giao tiếp có xu hướng “thân thiện” và “gần gũi” hơn nó diễn ra trong group. Bạn có thể tạo hoặc quảng bá các sự kiện trên Group. Đây là một cách lý tưởng để tiếp thị mà không tốn xu nào. Group cho phép bạn gửi tin nhắn đến tất cả những thành viên đang online. Bạn có thể hạn chế quyền truy cập nhóm bằng cách thay đổi cài đặt nhóm thành Closed hoặc Secret. Từ đây bạn có thể tạo hệ sinh thái khép kín để chăm sóc khách hàng tốt hơn, tránh loãng group. Bạn cũng có thể tham gia những nhóm có cùng chủ đề hoặc ngành hàng bạn đang quản lý, sau đó chia sẻ bài đăng, tin tức sản phẩm của mình để thu hút thêm khách hàng. Dễ thiết lập và cập nhật. Nhất là đối với việc cập nhật những tin tức hằng ngày hay cả những thông tin liên quan đến sản phẩm cũng như thương hiệu. Là nơi tuyệt vời để tương tác với khách hàng của bạn (VD: thông qua livestream, bình luận bài viết, trả lời câu hỏi, inbox,..) Giúp quảng bá các trang ngoài Facebook dễ dàng hơn thông qua việc sử dụng URL. Bạn còn có thể thêm URL vào trong những bài đăng quảng cáo mà không gây ảnh hưởng gì. Dễ dàng thay đổi Fanpage để phục vụ cho mục đích tiếp thị. Tính năng Insights giúp bạn quản lý, thu thập, phân tích những thông tin về khách hàng cũng như tương tác của họ với Fanpage. Tính năng Facebook Ads hỗ trợ bạn quảng cáo theo khách hàng mục tiêu, đưa Fanpage của bạn đến với nhiều người hơn.
Nhược điểm Facebook groups không có tính năng insights, vì thế việc theo dõi và kiểm soát sẽ trở nên khó khăn hơn. Các nhóm khó để chỉnh sửa hơn. Các tính năng liên quan đến SEO không có sẵn trong Group. Mọi người khó tìm kiếm nhóm hơn nếu họ không được kết nối với những người đã tham gia. Điều này cũng thường xuyên xảy ra khi họ tìm sai tên. Fanpage không thể tự động phát triển mà cần phải được chăm sóc thường xuyên. Để Fanpage có thể phát triển nhanh chóng cũng như lan tỏa sâu rộng, cần có nguồn tài chính để thúc đẩy bài đăng và chi phí cho quảng cáo. Nội dung cần được đặc biệt chú ý bởi vì Fanpage luôn ở chế độ công khai. Ví dụ như: Những bài đăng liên quan đến chính trị có thể khiến mất lòng người theo dõi trang.

Hướng dẫn cách tạo nhóm trên Facebook

Có những cách khác nhau để lập nhóm Facebook, tùy theo thiết bị mà bạn đang sử dụng sẽ cho ra những giao diện khác nhau.

Chúng ta cùng tìm hiểu nhé?

Cách tạo nhóm facebook trên máy tính

Bước 1: Tìm tab “Group”

Từ trang chủ của Facebook, bạn nhìn về khung Explore bên góc trái. Ở bên dưới sẽ có tab “Groups”

cách lập nhóm trên facebook
Hướng dẫn cách tạo nhóm trên Facebook

Bạn nhấn vào Groups và sẽ được chuyển hướng sang trang Discover Groups như bên dưới:

tạo group trên facebook
Khám phá cách tạo group facebook

Bước 2: Chọn “Create Group”

Trang Discover groups sẽ hiển thị nút “Create group” màu xanh dương cùng với hai phần nhóm bên dưới:

  • Group you manage – Nhóm bạn quản lý
  • Group you are in – Nhóm bạn tham gia

Ngoài ra, trên trang còn có những thông tin nhóm như:

  • Suggested group – Nhóm đề xuất cho bạn
  • Categories – Thể loại nhóm
  • Pending Invites – Lời mời tham gia nhóm
  • Favorites – Nhóm yêu thích
  • Popular near you – Nhóm gần bạn

Để bắt đầu cách tạo nhóm trên facebook, bạn click chuột vào “Create Group”

cách tạo group trên facebook
Click chuột vào ”Create group”

>> Còn có một cách khác để lập group trên facebook khá nhanh chóng

Ở phần mở rộng, nơi bạn đăng xuất tài khoản sẽ có phần “Create Group”. Bạn chỉ cần click chuột vào nó là xong.

cách tạo nhóm kín trên facebook
Tạo một Group facebook như thế nào? cách tạo nhóm trên facebook nhanh chóng

Một khi bạn đã chọn xong, một cửa sổ sẽ hiện lên như bên dưới. Từ đây bạn có thể bắt đầu điền thông tin của nhóm.

cách tạo nhóm kín trên facebook
Điền thông tin nhóm

Bước 3: Đặt tên cho nhóm

Việc đầu tiên cần làm là đặt một cái tên cho nhóm. Bạn có thể sử dụng bất cứ cái tên nào mà bạn muốn, chúng ta luôn có thể thay đổi nó vào sau này. Lưu ý: Tên Group cần phải dễ nhớ và dễ tìm để mọi người có thể tìm thấy nó.

cách tạo nhóm trên fb
Điền tên nhóm khi tạo nhóm trên facebook

Bước 4: Thêm thành viên

Việc thêm thành viên này nghe có vẻ không được hợp lý cho lắm, tuy nhiên, bạn vẫn cần phải thêm ít nhất một người bạn vào nhóm, trước khi bạn hoàn thành việc tạo nó. Nếu bạn không làm theo yêu cầu, sẽ có một thông báo nhỏ hiện bên dưới:

đổi tên group facebook
Cách tạo nhóm trên facebook thêm thành viên vào nhóm

“Hãy thêm ít nhất 1 người bạn vào nhóm của bạn.”

Bước 5: Chọn cài đặt quyền riêng tư

chọn chế độ riêng tư
Cách tạo nhóm trên facebook đơn giản

Bây giờ bạn sẽ phải chọn loại Group mà bạn muốn: group kín, group mở hay group bí mật.

Đây có lẽ là quyết định cần đắn đo nhất khi bạn lập nhóm, bởi vì khi bạn muốn thay đổi cài đặt riêng tư, sẽ có một số trường hợp khá rắc rối.

Nếu nhóm của bạn có ít hơn 5000 thành viên, bạn hoàn toàn có thể thay đổi cài đặt này. Ngược lại, nếu nhóm của bạn có trên 5000 người thì bạn chỉ có thể thay đổi nhóm từ Công khai thành nhóm Kín hoặc Bí mật; nếu nhóm đã được cài đặt là nhóm Kín thì chỉ có thể thay đổi thành Bí mật.

Tất nhiên, sau khi bạn chỉnh sửa lại cài đặt riêng tư, bạn không thể tiếp tục thay đổi ở lần kế tiếp.

Sự khác biệt giữa các quyền riêng tư

Bạn có thể đang cảm thấy hoang mang, không biết nên lựa chọn loại nhóm nào? Hãy xem bảng dưới đây để hiểu rõ hơn về đặc điểm của chúng nhé!

NHÓM OPEN – MỞ CLOSED- KÍN SECRET- BÍ MẬT
Ai có thể tham gia nhóm của bạn? Ai cũng có thể tham gia hoặc được thêm – mời vào nhóm bởi thành viên Ai cũng có thể yêu cầu tham gia nhóm hoặc được thêm- mời vào nhóm Bất cứ ai, tuy nhiên họ cần được thành viên thêm hoặc mời vào nhóm
Ai có thể thấy tên nhóm? Bất cứ ai Bất cứ ai Thành viên và cựu thành viên
Ai có thể xem thành viên nhóm? Bất cứ ai Bất cứ ai Chỉ thành viên
Ai có thể xem mô tả nhóm? Bất cứ ai Bất cứ ai Thành viên và cựu thành viên
Ai có thể xem group tag? Bất cứ ai Bất cứ ai Thành viên và cựu thành viên
Ai có thể xem vị trí nhóm? Bất cứ ai Bất cứ ai Thành viên và cựu thành viên
Ai có thể xem bài đăng trong nhóm? Bất cứ ai Chỉ thành viên Chỉ thành viên
Ai có thể tìm nhóm thông qua Facebook search? Bất cứ ai Bất cứ ai Thành viên và cựu thành viên
Ai có thể xem những hoạt động của nhóm khi lướt Facebook hoặc khi tìm kiếm? Bất cứ ai Chỉ thành viên Chỉ thành viên

Bước 6: Nhấn nút Create

Sau khi bạn chọn xong cài đặt riêng tư, hãy click chuột vào nút “Create” như hình bên dưới:

tạo nhóm trên fb
Click vào create để tạo nhóm

Bước 7: Thêm ảnh bìa cho nhóm

Lúc này Facebook sẽ yêu cầu bạn thêm ảnh bìa cho nhóm. Bạn có thể tải lên những hình ảnh phù hợp với chủ đề của nhóm hoặc thiết kế riêng một hình ảnh để đăng lên.

Lưu ý nhỏ: Kích thước ảnh bìa nhóm khác với kích thước ảnh bìa của Fanpage và Trang cá nhân. Kích thước chuẩn ở đây là 1640 x 856 pixels. Hãy ghi nhớ để chọn ảnh bìa phù hợp nhé!

Nếu bạn sở hữu nhiều nhóm, lời khuyên là bạn nên đăng những ảnh bìa khác nhau cho từng nhóm. Việc này giúp bạn phân biệt các nhóm với nhau cũng như gây ấn tượng khác biệt cho những người muốn tham gia nhóm.

tạo ảnh bìa nhóm trên facebook
Upload hình nền cho Group

Bước 8: Hoàn thành phần giới thiệu nhóm (About)

Phần giới thiệu nhóm rất quan trọng vì những lý do sau đây:

  • Mô tả cho các thành viên biết nhóm của bạn có nội dung, chủ đề gì.
  • Mô tả những quy tắc bạn đặt cho nhóm (nếu có) để đảm bảo Group luôn là một môi trường an toàn, thân thiện.

Vì thế, hãy điền phần giới thiệu này những mô tả mà bạn nghĩ là phù hợp nhất với nhóm của bạn. Nó sẽ giúp ích cho việc thu hút thêm người tham gia đó!

Bước 9: Chỉnh sửa cài đặt nhóm

Trong trường hợp bạn muốn chỉnh sửa hoặc thêm thông tin, cài đặt của nhóm, hãy nhấp chuột vào nút “More”, và chọn “Edit Group Settings”:

cách tạo nhóm trong facebook
Chỉnh sửa cài đặt nhóm

Facebook sẽ đưa bạn tới trang tùy chỉnh, tại đây bạn sẽ có nhiều lựa chọn để thay đổi:

lập nhóm trên facebook
Thiết lập nhóm Facebook

Những mục bạn có thể thay đổi như dưới đây:

  • Group Name – Tên nhóm
  • Group Type – Loại nhóm
  • Description – Mô tả
  • Tags – Thẻ tag
  • Locations – Vị trí
  • Linked Pages – Trang được liên kết với nhóm
  • Privacy Settings – Thiết lập quyền riêng tư
  • Membership Approval – Duyệt thành viên: Cho phép tất cả mọi người thêm thành viên mới hoặc chỉ mình bạn có quyền đó.
  • Set a Group Address – Thêm địa chỉ URL nhóm: Bạn có thể thêm link của nhóm URL (để dễ dàng chia sẻ nhóm với mọi người) và địa chỉ Email để mọi người có thể gửi mail trực tiếp cho nhóm.
  • Change your Description – Thay đổi mô tả nhóm
  • Change Posting Permission – Thay đổi quyền đăng bài: Bạn có thể quyết định xem chỉ admin hay tất cả thành viên đều có thể đăng bài trong nhóm. Điều này tùy thuộc vào cách mà bạn muốn nhóm mình hoạt động.
  • Post Approval – Phê duyệt bài đăng: Bạn có thể bật chế độ phê duyệt để trước khi mỗi bài đăng được đăng lên, sẽ phải qua sự kiểm duyệt của admin.

Khi bạn đã hoàn tất hãy nhấn “Save” để lưu toàn bộ cài đặt.

Bước 10: Thêm – mời bạn bè vào nhóm và quảng bá nhóm trên Facebook.

Sau khi hoàn thành 10 bước bên trên, nhóm Facebook của bạn đã sẵn sàng đi vào hoạt động rồi đúng không?

Bước tiếp theo chính là tăng số lượng thành viên, nhưng bằng cách nào?

Để thêm hoặc mời mọi người vào nhóm, bạn hãy sử dụng bảng “Add members” ở bên phải trang nhóm.

mời bạn bè tham gia nhóm
Mời bạn bè tham gia nhóm

Để thêm bạn bè vào nhóm, bạn có thể điền tên họ vào bảng tìm kiếm và enter. Người bạn này sẽ được thêm vào nhóm ngay lập tức.

Để mời bạn bè hoặc khách hàng vào nhóm, hãy điền địa chỉ email của họ vào bảng Invite members. Nếu bạn muốn thêm lời nhắn, hãy nhấn trên nút màu xanh nhỏ bên cạnh ô tìm kiếm, một bảng nhỏ để bạn ghi lời nhắn sẽ hiện bên dưới.

quản lý group trên facebook
Điền địa chỉ email của người cần mời vào bảng Invite Members.

Dưới đây là ví dụ của một lời mời tham gia nhóm kèm lời nhắn:

tạo group trong facebook
Mẫu ví dụ của một lời mời tham gia nhóm kèm lời nhắn.

Nếu bạn chắc chắn những người được mời sẽ tham gia nhóm, hãy sử dụng cách cách thêm trực tiếp (add member). Nhưng nếu bạn lo lắng họ sẽ không thích, hãy sử dụng công cụ Invite để họ quyết định việc có tham gia vào nhóm hay không.

Mẹo nho nhỏ: Hãy sử dụng nút “Share” (bên dưới ảnh bìa) để chia sẻ nhóm Facebook qua trang cá nhân, messenger and Fanpage để nhiều người biết đến nhóm hơn. Bạn cũng có thể thêm thông tin nhóm vào trang cá nhân mình.

Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng tiện ích mở rộng – Buffer extension của Google để chia sẻ nhóm Facebook qua những tài khoản Social khác (Twitter, Youtube,…)

tiện ích mở rộng group facebook
Buffer Extension – chia sẻ Nhóm Facebook qua những tài khoản Social khác.

Bước 11: Liên kết nhóm với Fanpage

Bạn có thể dùng Fanpage để phát triển nhóm. Có nhiều lợi ích từ việc liên kết nhóm với Fanpage có thể kể đến như sau:

  • Người theo dõi Fanpage dễ dàng tìm thấy và tham gia nhóm
  • Có thể sử dụng Fanpage để đăng bài, thích và bình luận trong nhóm
  • Tạo hệ sinh thái riêng cho những người cùng sở thích (cùng like Fanpage và cùng ở trong nhóm) để tương tác và xây dựng mối quan hệ với nhau.

Dưới đây là giao diện trong tab Group của Fanpage HBO khi liên kết với nhóm Big Little Lies Official Group.

giao diện group facebook
Tab Group của Fanpage HBO khi liên kết với nhóm Big Little Lies Official Group.

Hãy tiếp tục tìm hiểu cách liên kết nhóm FB với Fanpage tại đây nhé!

Tạo Nhóm trên Facebook không hề khó, nhóm facebook mà bạn tạo có đem lại nhiều tương tác hay không mới là khó. Vì vậy, đừng tiếc thời gian mà không xem video hữu ích sau:

2. Cách tạo nhóm Facebook trên điện thoại

Phần trên mình đã giới thiệu cho mọi người cách lập nhóm Facebook bằng máy tính, vậy đối với điện thoại thì sao?

Phần mềm Facebook chỉ xuất hiện với một giao diện cho dù bạn dùng IOS hay là Android, vì thế, các bạn không cần phải lo lắng đến vấn đề mỗi điện thoại phải cài đặt khác nhau nhé.

cách tạo nhóm trên facebook bằng điện thoại
Tạo Nhóm Facebook trên điện thoại
  • Bước 1: Bạn nhấn vào phần 3 đường gạch ngang ngay bên góc phải màn hình, sau đó bạn chọn phần nhóm.
  • Bước 2: Facebook sẽ điều hướng bạn sang trang nhóm, ở đây sẽ có list nhóm và những bài đăng trong nhóm mà bạn tham gia. Hãy chú ý hàng đầu tiên, góc trái màn hình, có chữ +create màu xanh. Bạn nhấn vào nút này.
tạo nhóm trên facebook bằng điện thoại
Nhấn vào nút “Create”.
  • Bước 3: Sau khi nhấn nút, màn hình cài đặt nhóm sẽ hiển thị để bạn bắt đầu điền thông tin. Bạn sẽ được Facebook yêu cầu thêm ít nhất 1 người bạn, sau đó mới có thể nhấn nút Tạo nhóm.
  • Bước 4: Tiếp theo, bạn hãy cài đặt quyền riêng tư cho nhóm và ấn nút Tạo nhóm.

Thế là xong rồi. Việc thêm mô tả cũng như ảnh bìa và quảng bá nhóm Facebook bạn làm tương tự như những gì mình đã giới thiệu ở phần cách tạo nhóm trên máy tính nhé!

4 Kinh nghiệm xây dựng cộng đồng nhóm Facebook vững mạnh

Có một đồng gắn kết có thể giúp bạn củng cố mối quan hệ giữa những thành viên và nhãn hàng của bạn. Việc mối quan hệ này có tốt đẹp hay không sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ đối với những sản phẩm của bạn.

Dưới đây là một số tips bạn có thể áp dụng để gắn kết cộng đồng Facebook của mình:

1. Thường xuyên tương tác với các thành viên

Ban đầu, khi cộng đồng nhỏ sẽ không có nhiều bài đăng từ những thành viên. Vì thế, bạn nên đưa ra một số chủ đề để tạo cơ hội trò chuyện, giao tiếp với các thành viên, có thể từ 2 đến 3 lần một tuần.

Ví dụ: David Spinks, nhà sáng lập của CMX hub (nhóm chuyên gia phát triển cộng đồng), đã chào mừng và khuyến khích những thành viên mới giới thiệu về bản thân mỗi thứ Hai hàng tuần.

tương tác nhóm facebook hiệu quả
Tương tác với các thành viên

Bạn cũng có thể tự mình lên kế hoạch trước cho việc tương tác với các thành viên thêm thuận lợi.

Ví dụ như: Bạn có thể chào đón thành viên mới vào thứ Hai hàng tuần, bắt đầu cuộc thảo luận về một chủ đề nào đó (chủ đề các thành viên thường quan tâm) vào thứ Tư, hay mời các thành viên chia sẻ thành tích của họ vào thứ Sáu,..

lập kế hoạch tương tác nhóm chi tiết
Lập kế hoạch chi tiết

Nhưng quan trọng nhất, bạn nên thường xuyên bình luận trên tất cả các bài đăng trên nhóm cũng như cố gắng trả lời hết những câu hỏi mà các thành viên đưa ra. Những người tham gia nhóm sẽ cảm thấy được lắng nghe cũng như cảm nhận được rằng họ sẽ có nhiều lợi ích khi ở trong nhóm của bạn.

2. Sử dụng công cụ phân tích để vạch ra chiến lược

Khi nhóm của bạn đã đi vào hoạt động được một thời gian và nhận được một số sự chú ý nhất định, bạn chắc hẳn muốn biết cách để xây dựng chiến lược một các có hiệu quả hơn.

May mắn thay, Facebook vừa mới cho ra mắt Group Insights – công cụ phân tích từng chỉ dành cho Fanpage. Group insights này được áp dụng cho những nhóm có hơn 250 thành viên.

Bạn có thể truy cập vào Insights bằng cách tìm và nhấn “Group Insights” ở bên thanh bên trái.

đo lường bằng công cụ group insight
Công cụ đo lường hiệu quả

Tại đây, bạn có thể tìm hiểu chi tiết cách nhóm hoạt động, phát triển, thời điểm các thành viên trở nên năng động nhất cũng như ai là thành viên tương tác nhiều nhất trong nhóm.

Insight của Group

Hãy cùng xem bảng số liệu dưới đây để có cái nhìn rõ hơn về Group Insights:

  1. Chi tiết về sự phát triển
  2. Tổng số thành viên và sự tăng trưởng
  3. Yêu cầu vào nhóm
Thành viên trong nhóm
Tổng số thành viên và sự tăng trưởng của Nhóm Facebook.
  • Chi tiết về tương tác
cách tạo nhóm trên facebook
Thống kê lượng tương tác.
  1. Thống kê về bài đăng, bình luận và phản ứng từ thành viên
  2. Thống kê về sự tham gia của thành viên
  3. Ngày và thời gian phổ biến
  4. Những bài đăng hàng đầu
  • Chi tiết về thành viên
cách đổi link group facebook
Thống kê các thành viên
  1. Những người đóng góp, tương tác nhiều nhất
  2. Độ tuổi và giới tính
  3. Những quốc gia và thành phố phổ biến

Hãy sử dụng số liệu và công cụ Insights để có cái nhìn rõ hơn, nhằm tạo ra những chiến lược xây dựng cộng đồng hiệu quả hơn bạn nhé!

Ví dụ: bạn có thể đăng bài vào những ngày và thời gian có mức độ tương tác cao; theo dõi những thành viên tích cực và dần trở nên tích cực, tương tác với họ nhiều hơn cũng như cảm ơn những người đóng góp nhiều cho nhóm.

3. Thường xuyên tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện là một cách hữu hiệu để lôi kéo sự tham gia từ các thành viên (và đôi khi nó còn thu hút các thành viên không hoạt động quay trở lại với nhóm đấy).

Ngoài ra, các cuộc gặp gỡ cá nhân cũng giúp củng cố mối quan hệ giữa các thành viên với nhau, và giữa thành viên với dàn quản trị viên – khiến chúng có ý nghĩa hơn.

Bạn có thể tham khảo một số sự kiện online và offline sau đây:

  1. AMAs (Ask-Me-Anything – hỏi tôi bất cứ điều gì): Bạn có thể tạo chuyên đề online hoặc offline để các thành viên có thể hỏi bạn hoặc hỏi nhau (hoặc một chuyên gia) về những thứ liên quan đến chủ đề nhóm.
  2. Tổ chức Q&A (hỏi – trả lời) với một người nào đó thuộc công ty của bạn
  3. Tạo bài thảo luận
  4. Những buổi picnic, meeting với chủ để nhẹ nhàng như làm quen nhau,..

Một khi đã lên được kế hoạch, bạn có thể tạo một “sự kiện” trên nhóm và mời các thành viên cùng tham gia. Ở thanh trái, bạn click chuột vào “Events” sau đó chọn “+Create Event” bên phía tay phải.

cách xây dựng group facebook hiệu quả
Tổ chức các sự kiện

Hãy điền những thông tin cơ bản của sự kiện để thành viên của bạn biết nó là gì và khi nào nó diễn ra. Bạn có thể gửi lời mời đến tất cả thành viên bằng cách chọn “Invite all members of [your group name]”.

Tuy nhiên, cách này chỉ có thể áp dụng cho những nhóm dưới 500 thành viên thôi nhé!

cách add người vào group facebook
Tạo sự kiện trong nhóm

Nếu bạn muốn mời bạn mình cùng tham gia, hãy nhấn vào nút “Invite” và tìm tên của họ.

cách thành lập nhóm trên facebook
Nhấn vào nút “Invite” và tìm tên của họ.

4. Đặt quy định và kiểm soát các thảo luận trong nhóm

Bạn muốn giữ cho nhóm mình “sạch sẽ” và an toàn cho các thành viên?

Dưới đây là những thứ bạn có thể làm:

  • Đặt quy định

Bạn có thể viết những quy định này trong phần mô tả, tạo một bài đăng và gắn nó ở đầu trang hoặc tạo một bản tài liệu.

nội quy group facebook
Đặt quy định để hoạt động tốt hơn

Hãy giải thích rõ cho thành viên những hành động được khuyến khích và những điều nên tránh. Tất nhiên, bạn cũng nên nêu tên của admin và những người quản trị viên để các thành viên biết.

  • Chỉnh sửa quy định về thành viên và cài đặt bài đăng

Trong phần “Group settings”, bạn có thể chỉnh sửa quyền của thành viên cũng như cài đặt đăng bài.

Ví dụ: bạn có thể cài đặt: chỉ admin hoặc quản trị viên mới có thể duyệt thành viên mới hoặc tất cả các bài đăng phải thông qua sự phê duyệt của quản trị viên.

Bạn cũng có thể tìm hiểu trước về thành viên mới bằng cách yêu cầu họ điền vào bảng câu hỏi trước khi họ tham gia nhóm. Sẽ có 3 câu hỏi và tối đa 250 kí tự để họ trả lời.

giới hạn quyền của thành viên group facebook
Cách tạo nhóm trên facebook
  • Xóa những bài viết vi phạm quy định

Quản trị viên có thể loại bỏ bài đăng và bình luận. Bạn nên viết quy định một cách rõ ràng, chi tiết về những bài đăng không được cho phép trong nhóm như: Bài viết quảng cáo cho cá nhân, những bài ghét gây thù hằn,…

Bạn cũng nên cân nhắc chặn họ khỏi group nếu cảm thấy họ đã vi phạm quá nhiều.

xóa hoặc chặn thành viên khỏi nhóm
Xóa bài viết vi phạm

Kết Luận

Bài viết trên đã hướng dẫn rất chi tiết lộ trình tạo dựng nhóm trên Facebook. Chắc hẳn bạn đã biết cách tạo nhóm trên facebook rồi đúng không nào? vậy còn chần chờ gì nữa mà không bắt tay vào làm?

Chúc bạn thành công với nhóm Facebook của mình nhé!

Tài liệu tham khảo:

  1. How to Create a Facebook Group | Post Planner
  2. How to Use Facebook Groups to Grow Your Business and Engage Customers | Hootsuite
  3. The Complete Guide to Facebook Groups: How to Create a Group, Build a Community and Increase Your Organic Reach | Buffer

Bài viết cùng chủ đề:

Website bạn có ở trên trang 1 chứ? Hay là đối thủ của bạn?
Đừng nhượng bộ, hãy đánh bại đối thủ của bạn trên Google cùng TOP #1 Agency dịch vụ SEO Google tại Việt Nam với mức giá SEO phù hợp nhất cho từng doanh nghiệp!

Nguyen Do

Tôi là Đỗ Bình Nguyên, hiện là Marketing Manager tại GTV SEO, chịu trách nhiệm cho việc lên chiến lược thúc đẩy và triển khai các chiến dịch Marketing Tổng thể nhằm thúc đẩy doanh số 2 mảng Dịch vụ SEO và Đào tạo SEO tại GTV. Với kiến thức và kinh nghiệm Marketing tổng thể, tôi hy vọng kiến thức tôi chia sẻ mang lại giá trị hữu ích thúc đẩy chiến dịch Marketing của doanh nghiệp bạn.

3

Bạn đang đọc bài 3 trong series A, Click để đọc toàn bộ series

>