Theo nghiên cứu, có đến 73% người dùng MXH ghét quảng cáo, đăc biệt là quảng cáo pop-ups.
Vì vậy, quảng cáo ngày nay cần rất nhiều nỗ lực để truyền tải thông điệp khéo léo hơn. Và cũng từ đó mà nhiều hình thức quảng cáo Facebook sáng tạo đã ra đời để tiếp cận được với đối tượng khách hàng mục tiêu hơn hiệu quả hơn. Và trong đó có hình thức Facebook Dynamic Ads.
Vậy quảng cáo động Dynamic Ads là gì? Sử dụng quảng cáo động trên Facebook như thế nào thì hiệu quả?
Hãy cùng tôi tìm hiểu trong bài viết này nhé!
Dynamic Ads là gì?
Dynamic Ads hay còn gọi là Quảng cáo động, là một trong những hình thức quảng cáo phổ biến trên nền tảng Facebook, Instagram, Messenger và Audience Network.
Tuy nhiên, thay vì tạo từng quảng cáo cho mỗi sản phẩm, các bạn có thể làm một template chung để trình duyệt tự động lấy hình ảnh và các nội dung từ kho dữ liệu làm thành một mẫu quảng cáo. Dynamic Ads sẽ dùng Facebook pixel hoặc SDK để hiển thị quảng cáo với những đối tượng khách hàng quan tâm truy cập website của doanh nghiệp hoặc từng tương tác với bạn.
Tìm hiểu thêm về Facebook Ads là gì để hiểu rõ hơn về nền tảng quảng cáo này.
Lấy ví dụ eBay, trên website của họ trưng bày hàng triệu sản phẩm, nhưng họ sẽ quảng cáo đúng sản phẩm mà người dùng đã từng xem hoặc từng tương tác.
Không nên dùng Dynamic Ads trong trường hợp nào?
Nếu bạn mới tập tành quảng cáo và có dưới 10 sản phẩm trên website; thì tốt nhất nên bắt đầu bằng cách lựa chọn đơn giản như quảng cáo xoay vòng.
Đối với doanh nghiệp có 10-20 sản phẩm và các đặc tính tương tự nhau để hiệu quả thì không nên dùng dạng tiếp thị quay vòng; do hình thức này chỉ phù hợp để hiển thị những sản phẩm nổi bật nhất.
Trong trường hợp doanh nghiệp các bạn có trên 10 sản phẩm đa dạng; hoặc trên 20 sản phẩm chi tiết tương tự nhau thì Dynamic Product Ads (DPA) là lựa chọn không thể bỏ qua trong chiến dịch quảng cáo marketing.
Hướng dẫn cài đặt chiến dịch Dynamic Ads Facebook
Dynamic ads Facebook có thể ứng dụng trong các doanh nghiệp ecommerce, khách sạn, hàng không, bất động sản. Tùy vào doanh nghiệp của người dùng DAF; nhà quảng cáo sẽ cài đặt những sự kiện khác nhau cho chiến dịch như sau:
| Hành động | Mô tả | Mã sự kiện |
|---|---|---|
| Xem nội dung | Nhà quảng cáo theo dõi lượt xem trang quan trọng (ví dụ trang website của sản phẩm, landing page, bài viết) | fbq(‘track’,’ViewContent’); |
| Thêm vào giỏ hàng | Nhà quảng cáo theo dõi thời gian thêm vào giỏ hàng của khách hàng thông qua click, landing page trên nút Thêm vào giỏ hàng. | fbq(‘track’,’AddToCart’); |
| Bắt đầu thanh toán | Nhà quảng cáo theo dõi thời điểm người dùng bắt đầu thanh toán thông qua click, landing page trên nút Thanh toán. | fbq(‘track’,’InitiateCheckout’); |
| Mua hàng | Nhà quảng cáo theo dõi mua hàng và thanh toán trên trang website cám ơn hoặc trang xác nhận. | fbq(‘track’,’Purchase’), {value:’0.00’, currency: ‘GBP’}); |
Nhà quảng cáo có thể kết hợp nhiều sự kiện khác nhau; thứ tự các sự kiện sẽ bám sát với phễu trong hành trình mua hàng. Sau khi khởi động sự kiện, các bạn cần tạo nguồn dữ liệu.
1. Tạo nguồn cung cấp dữ liệu sản phẩm
Facebook yêu cầu nhà quảng cáo liệt kê tất cả sản phẩm quảng cáo trong file theo định dạng quy định.
File này gọi là nguồn cung cấp dữ liệu sản phẩm. Tùy vào nền tảng ecommerce mà nhà quảng cáo có thể tự động lưu dữ liệu dưới dạng .csv, .tsv, .xml hoặc bên cung cấp thứ ba. Danh mục sản phẩm sẽ trông như sau:
| Hướng dẫn | Ví dụ | |
|---|---|---|
| ID | Mỗi sản phẩm gán 1 ID. Nếu nhiều sản phẩm dùng chung 1 ID, Facebook sẽ không tính. Tối đa 100 ký tự. | FB_product_123 |
| Tình trạng | Cập nhật tình trạng số lượng hàng trong kho: còn hàng, sẵn sàng giao, đặt trước, hết hàng, ngưng kinh doanh. | Còn hàng |
| Hiện trạng | Tình trạng hiện tại của sản phẩm như thế nào: mới, nâng cấp, đã qua sử dụng | Mới |
| Mô tả | Mô tả ngắn về sản phẩm. Tối đa 5000 ký tự. | Áo thun nam có đủ size và màu tùy các bạn lựa chọn. 100% cotton, chất liệu mát. Dễ phối đồ với quần jeans, shorts hay kaki đều được. |
| Link hình | URL hình ảnh có trong ads. Đối với tỷ lệ khung hình 1:1 trong quay vòng thì kích thước hình nên là 600×600. Đối với hình đơn thì hình ít nhất là 1200×630. | |
| Link | Link tới website mà người dùng của các bạn có thể mua hàng. | |
| Tiêu đề | Tối đa 100 ký tự | Áo thun nam |
| Giá | Điền giá kèm theo đơn vị tiền tệ viết chuẩn ISO 4217 | 259VND |
| gtin* | Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu. Tối đa 70 ký tự | 1234567891011 |
2. Tạo danh mục sản phẩm
Nhà quảng cáo truy cập vào Trình quản lý danh mục và chọn cài đặt mô tả đúng nhất về doanh nghiệp của bạn.
Sau đó, có thể đặt tên danh mục sản phẩm; rồi nhấn vào nút Thêm sản phẩm để tự động tải dữ liệu.
Tiếp theo, chọn phương thức tải dữ liệu (tải lên một lần hay theo lịch trình); và điền URL của nguồn dữ liệu sản phẩm.
Sau đó, nhấn vào tab Chẩn đoán để kiểm tra vấn đề phát sinh nếu có. Nếu không có lỗi thì các bạn đã thiết lập thành công danh mục và nguồn dữ liệu sản phẩm. Tiếp theo, chúng ta sẽ bắt tay tạo chiến dịch Dynamic Ads Facebook.
3. Cài đặt chiến dịch Dynamic Ads Facebook
Để tạo chiến dịch quảng cáo facebook dynamic ads cho doanh nghiệp, truy cập Trình quản lý quảng cáo; chọn mục tiêu là Doanh số theo danh mục.
Ở bước Nhóm quảng cáo, tạo Bộ sản phẩm. Đây là con của danh mục sản phẩm và chứa sản phẩm sẽ xuất hiện trong chiến dịch quảng cáo.
Tiếp theo trong phần Đối tượng, chọn tùy chỉnh “Mở rộng phạm vi đối tượng khách hàng và để Facebook tối ưu ai sẽ là người thấy quảng cáo”; tức là tìm khách hàng tiềm năng dù họ chưa từng tương tác với doanh nghiệp.
Còn nếu muốn remarket khách hàng cũ, các bạn có thể chọn tùy chỉnh đầu tiên “Sử dụng thông tin từ pixel hoặc app để retarget khách hàng”.
Kết hợp Facebook Dynamic Ads với Remarketing Facebook giúp bạn tiếp cận lại những khách hàng đã từng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Sau đó, kéo xuống truy cập tùy chọn nâng cao bến dưới để sàng lọc đối tượng khách hàng; và loại bỏ những khách hàng ít quan tâm và ít có khả năng tương tác với quảng cáo; ví dụ người đã truy cập website hay mua hàng của bạn.
Tiếp theo, các bạn cần tối ưu loại hình sự kiện bao gồm xem content; thêm vào giỏ hàng, mua hàng trên website và chọn thời lượng chuyển đổi (conversion window).
Ngoài ra còn một số tùy chỉnh quen thuộc khác như vị trí, ngân sách, lịch trình chạy quảng cáo.
Lưu ý định dạng quảng cáo (đơn hay xoay vòng) nên tương thích với hình ảnh lưu trong nguồn dữ liệu sản phẩm. Thường thì hình ảnh nằm ngang sẽ phù hợp với quảng cáo đơn trong khi đối với ảnh dọc nên chọn quảng cáo xoay vòng.
Trong phần nội dung quảng cáo, các bạn không cần phải điền thủ công mà có thể nhấn nút + để tải thông tin từ nguồn dữ liệu.
Vậy là các bạn đã tạo thành công quảng cáo động Dynamic Ads Facebook đầu tiên!
Sử dụng Facebook Dynamic Ads hiệu quả
Như đã nói thì quảng cáo động Facebook Dynamic Ads sẽ phù hợp với những ngành hàng; như xe cộ, hàng không, khách sạn nhà ở và bất động sản. Tuy nhiên nếu bạn đang kinh doanh lĩnh vực khác thì vẫn có thể sử dụng Dynamic Ads Facebook. Sau đây là một số ví dụ sử dụng quảng cáo động dynamic ads facebook đúng cách; sáng tạo và hiệu quả
1. Dùng để quảng cáo blog post
Khi dùng quảng cáo động dynamic ads quảng bá bài viết, bài viết sẽ đóng vai trò như sản phẩm và thông tin bài viết sẽ là thông tin sản phẩm. Ví dụ ID sản phẩm là ID bài viết, mô tả sản phẩm là mô tả bài viết …
Các bạn không cần đổi tên nguồn dữ liệu sản phẩm mà chỉ cần chỉnh sửa nội dung bên trong. Với cách quảng cáo này, các bạn có thể dễ dàng chia sẻ bài viết đến khách hàng mục tiêu là người dùng mới hay cũ đều được.
Một cách tối ưu hóa Dynamic Ads là kết hợp với Facebook Carousel Ads để hiển thị nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ trong một quảng cáo duy nhất.
2. Dùng Dynamic Ads Facebook cho công ty cá cược
Nếu sử dụng quảng cáo động dynamics ads cho dịch vụ cá cược, chúng ta sẽ thay thế sản phẩm bằng trận đấu;game và liên tục thay đổi tình trạng hàng hóa. Nguyên do là các trận đấu thường có lịch trình không giống nhau; nên bạn cần canh sao cho trận đấu đang quảng cáo phải diễn ra trước và trong thời gian cá cược.
Tận dụng tối đa Dynamic Ads
Dynamic ads là một trong những vũ khí lợi hại khi chạy quảng cáo Facebook. Kể từ khi ra mắt, loại hình này đã không ngừng thêm tính năng mới cũng như được các cao thủ quảng cáo sử dụng theo nhiều cách khác nhau.
1. Tùy chỉnh giao diện quảng cáo phù hợp
Mỗi ngày trên newsfeed khách hàng hiển thị rất nhiều quảng cáo tương tự nhau. Để chiến thắng, các bạn cần sáng tạo template đặc sắc cho Dynamic Ads Facebook của mình; nhằm thu hút sự chú ý quan tâm của khách hàng hiệu quả. Định dạng quảng cáo của bạn còn tùy thuộc vào thời điểm như Giáng sinh, Valentine, Black Friday. Các bạn cũng có thể nghĩ đến việc theo đổi template hoàn toàn mới; nhưng vẫn chứa logo và màu sắc thương hiệu.
2. Dynamic Ads Facebook đa ngôn ngữ, đa quốc gia
Mới đây, Facebook ra mắt hai tính năng mới giúp nhắm mục tiêu vào khách hàng sống trong quốc gia sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Trong đó có tạo ra Facebook Dynamic Ads đa ngôn ngữ. Các bạn chỉ cần thiết lập chiến dịch quảng cáo có dynamic ads như bình thường; nhưng chọn chế độ “Tạo với nhiều ngôn ngữ”.
Tuy nhiên, chế độ này chỉ thay đổi nội dung quảng cáo chứ không ảnh hưởng đến thông tin truy xuất từ nguồn dữ liệu.
3. Sử dụng ảnh động dynamic ads
Định dạng slideshow trong dynamic ad sẽ tự động hiển thị sản phẩm đến khách hàng dưới nhiều góc độ khác nhau. Bằng cách này, bạn có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng ngay trên newsfeed của họ.
Để tạo quảng cáo này, các bạn chỉ việc thêm nhiều hình ảnh cho một sản phẩm; trong nguồn dữ liệu và chọn “Hiển thị slideshow khi có thể”.
Làm thế nào target đúng đối tượng khách hàng với Facebook Dynamic Ads?
Dù Facebook Dynamic Ads thường tập trung khai thác đối tượng khách hàng mới; nhưng nếu được sử dụng đúng cách thì bạn vẫn có thể chạy quảng cáo này đối với đối tượng khách hàng đã từng tương tác với doanh nghiệp. Bạn đã biết rõ thông tin và hành vi của khách hàng cũ nên hoàn toàn có thể chọn hiển thị những sản phẩm và ưu đãi liên quan, đánh trúng vào tâm lý của họ.
Có nhiều cách target đối tượng khách hàng mục tiêu với loại hình quảng cáo này, bao gồm:
- Khách hàng chỉ xem sản phẩm nhưng không mua. Phần lớn khách hàng chưa sẵn sàng mua hàng ngay lần đầu tiên nhìn thấy sản phẩm. Khách hàng/người dùng không muốn ra quyết định vội vã và cần nghiên cứu kỹ càng trước. => Hãy hiển thị những sản phẩm khách hàng đã xem gần đây; hay những sản phẩm của họ đã đi đến bước đặt hàng nhưng thoát ra.
- Khách hàng từng mua hàng từ bạn một lần và có khả năng quay trở lại cao. Nếu khách hàng đã mua một dĩa thì hãy hiển thị quảng cáo là bộ bát cùng tông để lôi kéo họ mua nguyên một bộ.
- Bạn có thể sử dụng chiến thuật upsell với khách hàng mới hoặc vừa mua hàng gần đây. Hiển thị sản phẩm tương tự hoặc có tính năng bổ sung vào sản phẩm họ vừa xem. Đồng thời làm nổi bật những tính năng thêm vào này.
Ngoài Dynamic Ads, bạn cũng có thể sử dụng Facebook Lead Ads để thu thập thông tin liên hệ từ khách hàng một cách hiệu quả.
Một số lưu ý chi tiết
- Bỏ những sản phẩm hết hàng ra khỏi danh mục sản phẩm trên website.
- Kiểm tra lỗi trong pixel trước khi chạy chiến dịch.
- Sử dụng bộ sản phẩm nhiều nhất có thể. Càng nhiều sản phẩm thì quảng cáo của bạn càng đa dạng.
- Ngân sách lớn nhưng cũng cần cài đặt sao cho mức giá bid hợp lý.
Facebook Dynamic Ads là giải pháp tiếp thị sản phẩm tuyệt vời hiệu quả trong bất kỳ chiến lược marketing online nào.
Với hình thức quảng cáo facebook này giúp bạn tự động tạo ra nhiều mẫu quảng cáo sinh động, sáng tạo, dành riêng cho đối tượng khách hàng mục tiêu tiếp cận bằng cách này.
Với cách sử dụng tôi hướng dẫn trong bài viết hôm nay, hy vọng các bạn sẽ có tự tin thiết lập chiến dịch dynamic ads facebook thành công và hiệu quả.
