Tỉ lệ chuyển đổi tốt? Giải đáp 3 câu hỏi thường gặp

Bạn đang kinh doanh online, tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) là điều bạn quan tâm.

Một lưu ý quan trọng bạn nên biết:

Tỷ lệ chuyển đổi tốt là trên 10%, với một số doanh nghiệp đạt trung bình 11,45%. Đạt được tỷ lệ chuyển đổi tốt sẽ đưa doanh nghiệp vào top 10% các nhà quảng cáo toàn cầu, điều này làm cho tỷ lệ chuyển đổi của bạn tốt hơn gấp hai hoặc có thể lên đến năm lần so với tỷ lệ chuyển đổi trung bình.

Đó là con số bạn muốn sở hữu. Vậy làm cách nào để có một tỷ lệ chuyển đổi tốt, mang đến hiệu quả cho chiến lược như: PPC, Google Ads và cả trên Amazon? 

Nếu đây là vấn đề luôn làm bạn trăn trở, thì nội dung tôi chia sẻ sau đây sẽ mang đến cho bạn câu trả lời, phương pháp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên các kênh.

Bắt đầu nào!

Các câu hỏi bạn đang thắc mắc về chỉ số chuyển đổi (Conversion rate)

1.  Tỷ lệ chuyển đổi tốt cho chiến lược PPC (Pay Per Click) là gì?

Tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho quảng cáo trả phí cho mỗi lần nhấp (PPC) là 2,35%.

Tỉ lệ chuyển đổi tốt cho PPC từ 10% trở lên
Tỉ lệ chuyển đổi tốt cho Pay Per Click tốt từ 10% trở lên

Nếu bạn đang muốn đạt được tỉ lệ chuyển đổi tốt cho quảng cáo PPC, hãy nhắm tỷ lệ chuyển đổi từ 10% trở lên. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi PPC có rất nhiều cách, bạn có thể áp dụng các phương pháp sau: Test A/B; Nhắm mục tiêu quảng cáo; Xây dựng chương trình khuyến mãi; Tạo bảng sao quảng cáo,…

2. Tỷ lệ chuyển đổi tốt cho Google Ads là gì?

Tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho Google Ads là 3,75%.

Ttỉ lệ chuyển đổi tốt Google Ads khi cao hơn 5,31%
Tỉ lệ chuyển đổi tốt cho chiến lược Quảng cáo Google phải cao hơn 5,31%

Nếu bạn muốn xây dựng tỷ lệ chuyển đổi tốt cho các chiến lược Google Ads của mình, hãy tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 5,31%. Theo góc nhìn cá nhân, khoảng 25% doanh nghiệp hàng đầu quảng cáo bằng Google Ads duy trì tỷ lệ chuyển đổi là 11,45%.

Bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi Google Ads bằng các chiến thuật như: 

  • Thiết kế tùy chỉnh trang đích (landing page),
  • Tinh chỉnh mục tiêu chiến lược và viết các nội dung quảng cáo khác nhau. 
  • Chạy thử nghiệm để so sánh hiệu suất của các thay đổi tốt hơn.

3. Tỷ lệ chuyển đổi tốt cho Amazon?

Trên 12% tỉ lệ chuyển đổi tốt cho Amazon
Tỉ lệ chuyển đổi tốt cho quảng cáo của Amazon phải trên 12%

Một số thống kê từ trang Amazon cần lưu ý:

  • Tỷ lệ chuyển đổi bảng xếp hạng tự nhiên trên Amazon là 10% đến 15%.
  • Tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho quảng cáo Amazon là 9.47%

Trong khi đó tỉ lệ chuyển đổi tốt cho quảng cáo của Amazon và bảng xếp hạng từ nhiên phải trên 12%.

Chính vì thế, nếu bạn muốn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên Amazon, hãy thực hiện các công việc sau:

  • Tối ưu hóa danh sách xếp hạng tự nhiên, tăng tỷ lệ tìm kiếm của người dùng.
  • Thử nghiệm các tính năng sản phẩm.
  • Xây dựng thêm bảng đánh giá và xếp hạng sản phẩm.

3 cách để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trung bình bạn không thể bỏ qua

Sẵn sàng tìm kiếm tỷ lệ chuyển đổi tốt nào?

Bắt đầu cải thiện mức trung bình hiện tại của doanh nghiệp bạn với ba chiến lược này!

1. Tạo thói quen kiểm tra

Một hiện trang thường gặp ở hầu hết các doanh nghiệp là, tạo ra các kế hoạch CRO, nhưng sau đó lại không thực hiện. Thế là CRO bị trì hoãn. Bạn biết đó, khi điều này diễn ra tỷ lệ chuyển đổi sẽ dừng lại.

Vì vậy, bạn hãy kết hợp CRO vào plan của bạn và biến nó thành thói quen. Chính điều này sẽ giúp doanh nghiệp đạt được tỷ lệ chuyển đổi tốt và tối ưu hóa thời gian, công sức, chi phí đầu tư.

Ví dụ: Đầu tháng, bạn sẽ xây dựng nội dung chiến lược nhắm mục tiêu và tiến hành chạy thử nghiệm trên website. Mỗi thứ Sáu hoặc thứ Hai, bạn sẽ kiểm tra kết quả traffic đạt được (tăng hoặc giảm). Cuối cùng, vào cuối tháng, bạn sẽ quyết định nên tiếp tục, cải thiện hay đổi mới chiến lược. 

Một vài cách bạn có thể biến CRO thành thói quen:

  • Đặt lời nhắc lịch
  • Thêm khung giờ thực hiện CRO vào lịch trình và lịch của bạn
  • Tạo mục tiêu cá nhân hoặc nhóm để đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn

2. Thử nghiệm các ưu đãi với nhiều mẫu CTA khác nhau

Chương trình ưu đãi là một chiến lược tuy không mới nhưng vẫn đóng vai trò quan trọng trong quá trình tăng tỷ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp. Để tăng hiệu quả cho các ưu đãi, bạn nên sử dụng kết hợp nhiều cụm từ, CTA (lời kêu gọi hành động) thành nhiều mẫu thử khác nhau.

Cách thử nghiệm này sẽ tác động tích cực đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn đấy!

CTA hiệu quả tăng tỉ lệ chuyển đổi
Chiến lược ưu đãi kết hợp với CTA cách tăng tỉ lệ chuyển đổi

Ví dụ: Doanh nghiệp bạn cung cấp bản dùng thử miễn phí cho phần mềm, bạn có thể sử dụng các CTA sau:

  • “Thử nó ngay hôm nay”
  • “Hãy bắt đầu dùng thử miễn phí ngay bây giờ hoặc không bao giờ”
  • “Nhận ngay bản dùng thử miễn phí lên đến 14 ngày”

Tùy thuộc vào sản phẩm hay dịch vụ, bạn có thể kết hợp các tính năng cụ thể vào các ưu đãi.

Chẳng hạn, nếu phần mềm của bạn phân tích ngữ pháp và chính tả của người dùng, bạn có thể tăng sự thu hút với người dùng với câu: “Hãy lấy điểm 10 ngữ pháp của bạn ngay bây giờ!”

Tuy nhiên, để có thể thành công, tìm được chiến dịch ưu đãi cũng như tạo nên CTA hiệu quả bạn cần phải thử nghiệm nghiệm nhiều phiên bản khác nhau. Hãy tiến hành thử nghiệm và tạo ra các bản sao dựa trên nhu cầu người dùng nhé!

3. Làm các bài test lớn để đạt được kết quả lớn

Khi bạn nghĩ về CRO, bạn có nghĩ về:

  • Thay đổi một nút màu sắc?
  • Tăng cỡ chữ?
  • Cập nhật một hình ảnh?

Mặc dù các loại thử nghiệm này có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn, tuy nhiên tác động của nó vẫn chưa đủ lớn. 

Đó là lý do tại sao bạn cần tiến hành các thử nghiệm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi lớn.

Các thử nghiệm này như cập nhật thiết kế trang, có thể dẫn đến những thay đổi lớn trong tỷ lệ chuyển đổi vì bạn thay đổi trải nghiệm người dùng. Bắt đầu với một thử nghiệm quy mô lớn giúp bạn chuyển sang các thử nghiệm nhỏ hơn, như màu nút, loại phông chữ hoặc hình ảnh.

Kết luận

Như vậy, đối với mỗi chiến lược quảng cáo khác nhau, tỉ lệ chuyển đổi tốt sẽ có thay đổi và điều chỉnh, để sở hữu được tỉ lệ chuyển đổi tốt, bạn nên chú ý vào những mẹo mà chúng tôi đã nêu để có thể tối ưu hóa quảng cáo của mình.

Có thể bạn đang tìm kiếm: Dịch vụ Conversion Optimization | Tối đa hoá Sale bằng dữ liệu Traffic sẵn có trên website

Đọc tiếp:


Vincent Do

Tôi là Vincent Do, hiện đang là CEO, Co-Founder của GTV SEO. Tôi đã từng gặp khá nhiều khó khăn trong quá trình tìm hiểu SEO & Inbound Marketing. Với kinh nghiệm thực chiến nhiều dự án ở các lĩnh vực khác nhau và niềm đam mê S.E.O & Inbound Marketing, tôi hy vọng những kiến thức miễn phí tôi chia sẻ có thể giúp mọi người đạt nhiều thành công hơn trong quá trình triển khai SEO.

3

Bạn đang đọc bài 3 trong series A, Click để đọc toàn bộ series

>