1. Hiểu yêu cầu kinh doanh của bạn
Chúng tôi bắt đầu với quá trình tư vấn để hiểu về thiết kế quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, quy trình bán hàng phù hợp và theo dõi da trên mục tiêu ưu tiên như cách mà chúng tôi thiết lập crm và tự động ha.
2. Thiết lập hồ sơ khách hàng
Da trên thông tin về khách hàng tiềm năng và khách hàng mới của doanh nghiệp, chúng tôi sẽ thiết lập hồ sơ các nhóm khách hàng tùy chỉnh trong CRM.
3. Di chuyển dữ liệu từ nền tảng hiện tại của bạn
Đội ngũ GTV SEO sẽ chuyển tất cả dữ liệu về danh sách khách hàng, chiến dịch tự động, lịch sử email từ các hệ thống cũ của bạn sang nền tảng CRM mới.
4. Thiết lập vai trò đội ngũ
Đội ngũ của bạn sẽ được thiết lập và cấp quyền làm người dùng trong nền tảng, điều chỉnh quyền truy cập với các mức cấp phép khác nhau theo yêu cầu.
5. Thiết lập quy trình bán hàng
Chúng tôi thiết lập quy trình bán hàng tùy chỉnh phù hợp với quy trình bán hàng của bạn. Điều này cho phép bạn nhanh chóng nắm bắt tất cả các hành trình của khách hàng tiềm năng theo giai đoạn cũng như doanh thu tiềm năng với các hành động cần thực hiện.
6. Tích hợp các biểu mẫu trên trang web
Tất cả các biểu mẫu và tình hình chuyển đổi sẽ được cập nhật trên trang web và trang bán hàng để dữ liu về khách hàng tiềm năng mới dễ dàng được tích hợp vào nền tảng CRM. Thit lập này cũng cho phép bạn có thể thấy mọi tưng tác của khách hàng tim năng với trang web theo thời gian.
7. Thiết lập các nhiệm vụ và giao dịch tự động
Sau đó chúng tôi tạo ra tất cả các tác vụ cần thiết sẽ được tự động hóa trong hệ thống. Ví dụ: khi một khách hàng tiềm năng mới xuất hiện, một lead mới với đầy đủ thông tin sẽ được tạo ra trong kênh bán hàng, gửi đến người quản lý bán hàng để sắp xếp nhiệm vụ cho nhân viên bán hàng.
8. Phát triển các chiến dịch tự động hóa marketing
Bây giờ chúng tôi sẽ phát triển các chiến dịch tự động hóa marketing. Các chiến dịch phổ biến bao gồm trình tự nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, quy trình bán hàng, chuỗi khách hàng, xem xét về yêu cầu giới thiệu.
9. Thiết lập bảng điều khiển báo cáo
kết thúc việc thiết lp CRM mới, dữ liệu bán hàng CRM sẽ được đưa vo bảng điều khiển báo cáo nhằm cung cấp cho đi ngũ của bạn một cái nhìn tổng quanh về hiệu suất marketing lẫn sales trên một nền tảng duy nhất.
10. Đào tạo đội ngũ
Cuối cùng, là việc cung cấp kiến thức và hướng dẫn cách sử dụng nền tàng cho thành viên trong đội ngũ của bạn, giúp các thành viên nhanh chóng làm quen để sử dụng nền tảng thuần thục, đẩy nhanh tiến độ ứng dụng vào quy trình chăm sóc, thu hút khách hàng.