Audit Content: Cách kiểm tra Content tổng thể trên Website

Nếu nhắc đến content, bạn hẳn sẽ không còn xa lạ content là gì nữa.

Tuy nhiên với nhiều người, kể cả SEOer và Marketer “newbie”, thì audit là gì, và audit content là như thế nào, quan trọng ra sao, không phải ai cũng nắm vững được.

Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình làm content audit cho website một cách chi tiết nhất.

Phần đầu bài viết bao gồm phương pháp lấy dữ liệu và cách lọc dữ liệu, điền vào file excel. Tiếp đó phần 2 sẽ bao gồm cách phân loại, đưa ra giải pháp hành động.

Nhưng trước hết, tôi sẽ giúp bạn hiểu nhanh những khái niệm liên quan đến audit content. Bắt đầu nhé!

Audit Content là gì?

Audit Content là quá trình đánh giá toàn diện và có hệ thống tất cả nội dung hiện có trên một trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác. Mục tiêu của việc kiểm toán nội dung là xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của nội dung hiện tại, từ đó đưa ra các chiến lược cải thiện hiệu quả và tối ưu hóa nội dung để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Việc audit content giúp thay đổi toàn diện chất lượng content của website, cung cấp thêm nhiều giá trị cho người đọc đồng thời tăng chất lượng website, cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.

Vậy audit content có khó không? Làm cách nào để audit content?

Tôi sẽ đi cùng bạn từng bước một và chi tiết nhất có thể.

Let’s go!

Nhận diện content cần cải thiện

Tùy theo sản phẩm và user instent mà mỗi trang web sẽ lựa chọn phong cách content khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, có 5 loại content mà mọi website đều cần phải tránh:

a. Content kém chất lượng

Thế nào là content kém chất lượng, tôi sẽ giải đáp cho bạn ngay sau đây:

Content không có người truy cập vào xem trong khoảng thời gian dài (trên 4 tháng) hoặc không xếp hạng từ khóa nào cả.
Content trùng lắp nội dung sẽ dẫn đến tình trạng cannibalization – những bài viết cùng chủ đề tự cạnh tranh lẫn nhau.
Content chưa được tối ưu tốt do bạn chưa nghiên cứu người dùng, outline chưa tốt, chưa xác định đúng user intent.
Content target không đúng từ khóa. Ví dụ bài viết thông tin lại target từ khóa dịch vụ.

b. Thin content

Duplicate content nội bộ khi copy một hoặc một số bài viết trên domain của bạn.
Duplicate content bên ngoài khi copy một hoặc một số bài viết trên domain của người khác.
Không hẳn là duplicate 100% nhưng trùng 70-80%.
Trang gần như không có content mà chỉ có menu, footer và sidebar.
Trang có quảng cáo nhiều hơn content.

Tuy nhiên một số trang sản phẩm của thương mại điện tử buộc phải duplicate content hoặc viết content ngắn, như thị trường máy tính, chuột, bàn phím sẽ có content là thông số chính xác. Nhiều content buộc phải duplicate lớn (ít nội dung) chẳng hạn content về doanh nghiệp như trang liên hệ, tuyển dụng.

c. Content không liên quan

Thông thường website có 3 dạng content chính là:

Content chủ lực: chiếm 75%
Content bổ trợ: 20%
Content đang lên (trending trong lĩnh vực): 5%.

Ví dụ: website của GTV có content chính là SEO (Search Engine Optimization) và inbound marketing chiếm 75%, nội dung hỗ trợ liên quan đến social media marketing và doanh nghiệp chiếm 20% và topic khác như blockchain.

Vậy content không liên quan khi:

Content không liên quan đến chủ đề mà doanh nghiệp bạn đang quan tâm.
Tỷ lệ content bổ trợ và content đang lên quá nhiều.
Content không mang lại giá trị cho doanh nghiệp.

d. Under performance content

Là những content:

Đang nằm top 6-20 (đôi khi là 6-25)
Trước đó có traffic tốt nhưng vì những lý do như Google update hay đối thủ cạnh tranh mạnh khiến traffic giảm so với trước.

e. High traffic content

Lạ đúng không, tại sao content có traffic cao lại cần audit.

Đơn giản thôi, tốt không có là hoàn hảo. High traffic content đang có nhiều lượng truy cập và nếu được tối ưu tốt sẽ có nhiều traffic hơn nữa.

Hoặc trang có high traffic content nhưng bounce rate cao thì bạn cũng nên có một số giải pháp để cải thiện.

Các bước Audit Content tổng thể Website

1. Nhập dữ liệu

Đầu tiên bạn cần truy cập Screaming Frog và tiến hành mua tài khoản để có thể sử dụng những tính năng quan trọng giúp audit content.

Nhập dữ liệu trên screaming frog — Bản trả phí sẽ có nhiều tính năng hữu ích hơn

Sau khi mua tài khoản hoàn tất, bạn chỉ cần tải Screaming Frog và tiến hành đăng nhập.

Để thiết lập cài đặt chuẩn cho Screaming Frog, chọn Configuration → Spider → Basic và nhấp chọn những cài đặt như hình sau:

cài đặt screaming frog — Nhấn chọn cài đặt Scream Frog theo hướng dẫn

Ở tab Render, bạn chọn Old AJAX Crawling Scheme. Tiếp tục thiết lập cài đặt tab Advanced như hình sau:

thiết lập cài đặt advanced — Nhấn chọn Advanced theo hướng dẫn trên

Những tab còn lại để mặc định. Một số cài đặt khác:

Configuration → robots.txt → Setting → Respect robots.txt → Show internal URLs blocked by robots.txt → OK.

hướng dẫn chọn robots.txt — Hướng dẫn chọn robots.txt

Configuration → User Agent→ Googlebot Smartphone (do thuật toán Google sẽ ưu tiên cào phiên bản mobile trước)

Google sẽ ưu tiên cào phiên bản mobile trước — Hướng dẫn chọn thuật toán crawl điện thoại

Vậy là bạn đã hoàn thành bước cài đặt Screaming Frog cơ bản.

Tiếp theo chúng ta sẽ mở rộng chức năng của công cụ bằng việc kết nối với API của Search Console (trước đây là Webmaster tool) và khai báo google analytics.

Nếu bạn chưa biết thì tôi sẽ nói sơ qua Google Search Console là gì?

Search Console là công cụ cho biết tình trạng, hiệu suất của website trong khi Google Analytics tập trung phân tích các đối tượng user và traffic.

Để kết nối API, bạn vào Configuration → API Access → Google Analytics → Nhập account vào khung existing account → Connect to new account → Chọn account quản lý GA → Cho phép.

Làm theo ảnh để kết nối Google Analytics với Screaming Frog nhé

Vậy là Screaming Frog đã được kết nối thành công với GA. Bạn có thể chọn tiếp dự án ở mục Property, Chế độ xem và Organic Traffic.

Thao tác tương tự khi muốn kết nối với Search Console.

Ngoài ra ở hai công cụ này, bạn lưu ý chọn khoảng thời gian tại tab Date Range. Ở đây bạn nên chọn thời gian khảo sát từ 3 tháng trở lên để có đủ dữ liệu phân tích.

phân tích dữ liệu trong 3 tháng gần đây — Thời gian khảo sát từ 3 tháng trở lên đầy đủ dữ liệu để phân tích

Vậy là xong bước kết nối.

Để lấy dữ liệu từ Screaming Frog, bạn nhập domain website vào thanh tìm kiếm rồi chọn Start.

Bạn có thể theo dõi tiến độ cào qua thanh Crawl.

Tốc độ crawl nhanh hay chậm còn tùy theo cấu hình máy và chất lượng wifi.

Sau khi công cụ chạy xong, bạn có thể tiến hành export file excel tất cả dữ liệu.

Lúc này, công cụ filter của excel sẽ là trợ thủ đắc lực giúp bạn phân loại và thu hẹp phạm vi khảo sát. Hãy lọc theo những tiêu chí cơ bản sau:

Cột content: chọn đối tượng phân tích là hình ảnh hay content chữ. Ví dụ, giữ lại những ô có chứa text khi chỉ muốn audit content.

giữ lại những ô có chứa text khi chỉ muốn audit content

Cột Status: giữ lại những ô có trạng thái 200, vì những URL lỗi 404, 500 hay redirect 301 không phải đối tượng chính để phân tích content.

URL lỗi 404, 500 hay redirect 301 không phải đối tượng chính để phân tích content

Cột Indexability: xóa những ô Non-index.

Sau khi lọc xong dữ liệu, bạn chỉ để lại những cột sau:

Address
Title
Meta description
H1
Word count
GA Session

GA New User
Bounce rate
GA Avg Session
Clicks
Impressions
Position.

Chuyển qua sheet Content phân loại, bạn cần nắm được những thông tin sau:

URL Thin Content

Sau khi lọc dữ liệu lần 2, hãy sắp xếp trang theo Word count từ thấp đến cao.

Bài viết từ 800 từ trở xuống sẽ được đánh già là Thin Content.

Tức là nội dung quá ngắn, không đảm bảo chất lượng, cần cải thiện. Trừ trường hợp số từ trang chủ thấp thì không phải vấn đề lớn.

Lưu ý: word count trong Screaming Frog dựa trên số lượng chữ tính trong code nên sẽ count luôn tất cả các chữ của thanh menu, sidebar, footer … có trên website.

Do đó để bài viết đạt chất lượng content unique 800 chữ trở lên thì word count phải trên 1000 từ.

Tuy vậy, bạn cũng cần cân nhắc đến user intent vì không phải website nào cũng cần content quá dài.

Duplicate content

Duplicate content là một trong những lỗi content nghiêm trọng ảnh hưởng đến hiệu quả SEO website.

Screaming Frog có thể phát hiện lỗi duplicate ở title, meta description và H1.

Content under performance

Một tiêu chí khác cần đưa vào file dữ liệu là content under performance, để lọc những bài viết có keyword tiềm năng xếp hạng tốt.

Dữ liệu này có thể xuất từ này từ Ahrefs và Search Console nhưng tôi vẫn thích lấy từ Search Console hơn.

Vậy dữ liệu từ Ahrefs và Search Console khác nhau như thế nào?

Với Ahrefs, ví dụ URL A bất kỳ của bạn đang rank 372 từ khóa nhưng kết quả sẽ chỉ hiển thị hiệu suất của từ khóa cao nhất.

Trong khi Search Console sẽ tính trung bình performance của 372 từ khóa để đưa ra kết quả top page nên sẽ khách quan hơn.

Để chọn Top pages trong Search Console, bạn sẽ lọc dữ liệu theo cột Position cuối cùng trong sheet, chỉ lấy thứ hạng từ 5-20.

Number Filter > Between và nhập từ 5 đến 20 để chọn các content under performance.

URL có xu hướng giảm

Sau khi quan sát kết quả traffic trên Ahrefs và Google Analytics, bạn lọc ra những URL có xu hướng để phân tích sâu hơn và đưa ra giải pháp cải thiện để lên top trở lại.

Trong sheet content audit, bạn bắt đầu nhập những thông tin cụ thể đã xuất và lọc được bao gồm URL, Action, Loại content, Title, Word count, RD, GA Session, GA Bounce rate, GA time onsite, Clicks, Impressions và Position.

RD là referring domains, bạn có thể lấy dữ liệu từ Ahrefs → Best by links → Export → Dùng vlookup để tìm RD với URL tương ứng trong sheet Content audit.

2. Lọc Content cần cải thiện

Bạn đã biết cách nhận biết thế nào là content có vấn đề, cần được cải thiện. Tuy nhiên với website có nhiều bài viết, làm cách nào để lọc ra những content ấy mà không cần đi xem xét từng bài một?

Hãy mở file dữ liệu từ Screaming Frog lên và làm theo những bước sau nhé!

Nhập dữ liệu xuất từ Screaming Frog vào sheet audit như sau:

* Lưu ý: chỉ chọn phân tích những trang nội dung (text), status 200, index tốt.

Trong quá trình audit content, tùy theo từng dự án, bạn có thể linh hoạt loại bỏ một số cột không cần thiết.

Ví dụ: lần này, tôi chỉ giữ lại những dữ liệu bao gồm URL, action, loại content, title, word count, GA session, Bounce rate và Average session duration.

Như đã đề cập chúng ta sẽ có 5 loại content.

Trước khi đi vào phân loại content, bạn hoàn toàn có thể dựa vào URL đã chọn ra những URL kém chất lượng và xử lý nhanh bằng cách xóa bài viết, 301 redirect hoặc noindex.

Chẳng hạn trường hợp phân trang trong category thì cách tốt nhất là noindex.

Cách lọc Thin Content

Từ word count, bạn đã có thể lọc ra loại thin content.

Tuy nhiên, tùy theo phân khúc thị trường mà số lượng từ bị đánh giá là thin content khác nhau.

Trên thực tế một số dự án không cần quá nhiều nội dung mà chủ yếu cần hình ảnh như lĩnh vực thời trang, thiết bị điện tử, gia dụng…

Ví dụ: thông thường bạn quy đổi bài viết 700 từ là thin content thì đối với những thị trường này bài viết khoảng 500 từ là đã đạt chất lượng.

Trong trường hợp thin content là bài viết entity doanh nghiệp thì action sẽ là “giữ nguyên” hoặc “không làm gì”, vì như tôi đã nói ở trên, đây là đặc điểm của từng trang, không thể đòi hỏi viết quá nhiều.

Cách lọc High traffic content

Tiếp theo, dựa vào cột GA session bạn có thể phân loại tiếp content high traffic, số liệu này cũng dựa vào từng lĩnh vực mà đánh giá là cao hay thấp.

Để tiếp tục phân loại, bạn dựa trên URL hoặc title để phân loại content không liên quan đến doanh nghiệp.

Giờ tôi sẽ hướng dẫn bạn 2 cách lọc ra under performance content.

Cách lọc Under Performance Content

Cách 1:

Vào Ahrefs → Organic keywords → Movement → Export file để quan sát đầy đủ chuyển động của từ khóa lên hạng hay xuống hạng trong thời gian vừa qua.

Dữ liệu xuất ra sẽ kèm theo ngày tháng năm cụ thể, lúc này bạn dựa vào cột ngày để lọc ra những URL sau khi cột mốc website bị tụt hạng hoặc giảm mạnh để phân tích website.

Ví dụ trước tháng 7/2019, organic search của bạn vẫn rất tốt nhưng từ ngày 1/7/2019, traffic giảm dần.

Vậy bạn sẽ chọn lấy URL từ giai đoạn 1/7/2019 trở về sau. Sau khi remove duplicate data, bạn sẽ có danh sách URL, đối chiếu danh sách này với URL đang phân tích để lọc ra under performance URLs.

Bạn không có Ahrefs?

Đừng lo tôi sẽ chỉ bạn một phương pháp tìm under performance khác.

Cách 2:

Google Analytics → Chuyển đổi → Kênh → Organic search.

Để so sánh bài viết nào có xu hướng giảm so với thời kỳ trước đó, bạn chọn khung thời gian traffic cao nhất và giảm nhiều nhất.

Lưu ý: quan trọng là 2 khoảng thời gian này phải có số ngày bằng nhau, ví dụ đều lấy dữ liệu 30 ngày hoặc 31 ngày như nhau.

Ví dụ: với trang gtvseo.com, tôi sẽ chọn 61 ngày traffic giảm nhiều nhất (01/03-30/04) và 61 ngày tăng trưởng trở lại (01/08-30/09).

Tuy nhiên bạn nên hạn chế chọn một số khung thời gian mà traffic thuộc lĩnh vực của bạn sẽ được tăng trưởng đột biến. Ví dụ như bạn đang kinh doanh mặt hàng bánh trung thu thì traffic của bạn (nên là) có chiều hướng tăng mạnh vào khoảng tháng 8, 9.

kinh doanh mặt hàng bánh trung thu có chiều hướng tăng mạnh

Dựa trên số liệu trong mục Thay đổi bạn có thể biết traffic đang tăng giảm như thế nào. Bạn cũng dễ dàng xuất được dữ liệu này tương tự Ahrefs.

Hãy sử dụng tính năng cực kỳ lợi hại của Excel để lọc ra những URL tháng 8 – 9:

Kết quả có được:

Riêng kết quả traffic tháng 3, 4 bạn chỉ việc VLOOKUP.

Để tìm các URL có performance kém đi, bạn chỉ cần dùng công thức IF đơn giản như sau: = IF(C2<B2;true).

Sau khi lọc ra URL có kết quả là true thì đây chính là danh sách các URL rớt traffic hay under performance.

Sử dụng hàm VLOOKUP, đối chiếu danh sách này với dữ liệu từ Screaming Frog trước đó để đánh dấu trên file audit những URL có loại content là under performance.

Những bài viết xếp vào loại content kém chất lượng sẽ là những bài viết không xuất ra được dữ liệu session, bounce rate, duration (thường là do URL vừa mới tạo) hoặc ít traffic.

Vậy là bạn đã phân loại đủ 5 dạng content cần được cải thiện.